2012台灣燈會遊客重遊意願之實證研究

An Emprical Study of the Revisiting Willingness for 2012 Taiwan Lantern Festival Tourists

李義祥(Yi-Hsiang Lee) ； 張晨瑜(Chen-Yu Chang)

《育達科大學報》 32期 (2012/09) Pp. 1-27

https://doi.org/10.7074/YDAJB.201209.0001

摘要

2012年台灣燈會於彰化縣鹿港鎮舉行，主辦單位除了延續去年舉辦之成功經驗外，也希望藉由主辦台灣燈會，運用整合行銷傳播，吸引大量旅遊人潮，提升遊客對當地的旅遊意象與重遊意願，創造旅遊人數之增長。本研究探討台灣燈會的整合行銷傳播、旅遊意象、滿意度與重遊意願之關係，除瞭解遊客對這四個變項的看法外，也探討不同特性之遊客對這四個變項的看法是否有顯著差異，期能將研究結果提供旅遊業者或縣市政府舉辦類似活動時，擬訂行銷策略之參考。統計分析方法以SPSS統計軟體作為資料分析工具，採用敘述性統計反映原始資料之特性，並以ｔ檢定及單因子變異數分析檢驗遊客特性對變數看法的差異，最後以多元迴歸分析檢測變數間的影響關係，一些重要的結論與建議被提出。

關鍵字

整合行銷傳播 ； 旅遊意象 ； 滿意度 ； 重遊意願 ； 台灣燈會

並列摘要

In 2012, the Taiwanese Lantern Festival is taken place in Lu-Gang, Chang-hua. The local conference on this event not only wants it to be more successful than the one last year, but also hopes this festival via marketing can attract the large amount of tourists coming for a tour. Furthermore, the conference wishs tourists may have impression on this event and may prefer to come back for a tour in the future. The most important goal is to attract more visiting tourists than before.Therefore, this research is to discover the tourist thinking for the Taiwanese Lantern Festival such as marketing, tourism, satisfaction, and re-tour. Beside, understanding those four ideas from tourists and finding out if different type of tourists have different responses about four points is important. In the future, local government and travel agencies may use this result to make their work much better.From the statistics, the SPSS is the software for data analysis to present basic feature of the data. Several methods, including t-test, One-way ANOVA, and Multiple Regression Analysis are used. Finally, some important conclusions and suggestions are proposed.

並列關鍵字

Integrated Marketing Communication ； Tourism Image ； Satisfaction ； Revisiting Willingness ； Taiwan Lantern Festiva

參考文獻

呂文彰(2008)：整合行銷傳播對認知服務品質及消費者滿意度之影響-以老董牛肉麵參與台北牛肉麵節為例。台北大學企業管理研究所碩士論文。

周君妍(2005)：整合行銷傳播、旅遊意象、知名度、滿意度對忠誠度關係之研究-以古坑華山為例。南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文。

林怡安(2002)：以遊客滿意度探討博物館服務品質之研究-以國立自然科學博物館為例。南華大學旅遊事業管理研究所碩士論文。

林若慧、陳澤義和劉瓊如(2003)：海岸型風景區之旅遊意象對遊客行為意圖之影響-以遊客滿意度為仲介變數。戶外遊憩研究，16(2)，1-22。

林若慧和陳永賓(2004)：博物館服務品質對觀眾忠誠度之影響研究-以鶯歌陶瓷博物館為例。博物館學季刊，18(1)，81-92。