公立博物館行銷策略之研究：以台北縣三峽客家文化館為例

吳佳欣 ； 李金學

《現代經營管理研討會論文集》 2007年 (2007/01) Pp. 31-51

https://doi.org/10.29711/eguanli.200701.0031

摘要

近年來由於國人退休風氣日盛與周休二日政策的實施，興起一股休閒風潮由此帶動當地經濟，政府興建博物館提供民眾遊憩的去處，對地方社會的經濟效益與保存當地文化的延續有實質上的助益。
透過博物作活動的舉辦，以及行銷策略的運用，形成博物館休閒文化，而博物館休閒文化正代表著人們在參觀博物館中得到休憩的效果，在休閒的過程中獲取文化，這種型態已衍然形成一種新的休閒趨勢。因此本文欲探討台北縣三峽客家文化館在現行的行銷策略執行上面臨哪些困境，再透過SWOT分析方式對於客家文化文化館發展的優缺點提出建言。
有鑑於此本文以台北縣三峽客家文化館為例，採以行銷中的4P理論為基礎來探討博物館行銷之現況與問題所在，輔以質性研究、深度訪談、參與觀察法與文獻檢閱，希冀透過館方舉辦具有客家特色的文化體驗活動，形成文化休閒的新氣象，並研擬出「博物館」產業的行銷策略之道，期望能以此研究之結果規劃出一套行銷策略吸引遊客，以供館方參考並帶來實質的裨益。

關鍵字

博物館行銷 ； 行銷策略 ； 4P行銷理論 ； 客家文化館