摘要
大學圖書館的主要目的是在支援教學、研究與推廣服務，提升大學整體的研究與協助學生學習，因此圖書館要如何提供正確而有效的服務給全校師生，對提升學校知名度與永續發展，有著關鍵性的影響。現今的圖書館除了書籍的借閱服務，也多了上網服務，更提供了視聽資料的使用與借閱。圖書館不只是提供服務更應具備有服務業的精神，使用者就是圖書關的顧客，圖書館的一切努力，就是要透過圖書館專業知識和精神，達到良好的服務品質讓顧客滿意。本研究題目為：大學圖書館整體服務品質與滿意度之探討－以稻江管理學院圖書館為例。透過問卷調查，了解圖書館使用者滿意度。藉著SPSS12.0套裝軟體統計分析、較確定的參考數據，作為圖書館改進方針，及讓學校了解學生需求，重視圖書館經費、館舍等軟硬體設施。
被引用紀錄
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延伸閱讀
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- 李純瑩（2008）。大學圖書館服務品質與滿意度研究-以大同大學為例〔碩士論文，大同大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0081-0607200917244585