被引用紀錄
蔣寶慧（2014）。寵物依附對於關係利益與關係品質之影響 -以寵物民宿為例〔碩士論文，國立中正大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0033-2110201614000816
延伸閱讀
- 張文豪（2001）。顧客服務中心類型與顧客關係管理策略之關聯性研究 －以服務業為例〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200100438
- 管郁君、高隆樺（2004）。顧客關係管理應用類別與認知成效之探討。Electronic Commerce Studies，2(2)，137-160。https://doi.org/10.29767/ECS.200406.0003
- 劉元安、陳瑞峰、陳宏斌、萬金生（2007）。顧客關係管理運用於旅遊網站之研究。運動與遊憩研究，2(2)，1-25。https://doi.org/10.29423/JSRR.200712_2(2).0001
- 孫信榮（2015）。顧客知識管理與顧客關係管理對商店經營績效之影響〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2502201617131282
- 廖檍菱 (2004). 顧客關係管理:前置因素、實行、成效與對企業績效之探討 [master's thesis, Yuan Ze University]. Airiti Library. https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0009-0112200611355307