行動電話消費行爲之分析研究

On the Consumber Behavior of Cell Phone

詹益慶(Yin-Ching Jan) ； 江玉雲(Yi-Yun Jiang) ； 陳婉菁(Woan-Yi Chen)

《管理學術研討會》 第七屆 (2009/11) Pp. 429-442

https://doi.org/10.29893/NCUTMAN.200911.0429

摘要

本研究主要研究行動電話消費者之行爲，探討人口統計變數如性別、年齡、教育程度、每月可支用所得等變數，與消費者購買決策變數如購買動機、資訊尋求管道、更換頻率及因素、產品偏好等變數，對於各個區隔市場消費者的特徵與行爲特質之差異，結果發現不同性別與年齡之消費行爲有顯著差異，如女性在選購行動電話時對於外型、品牌、價格及服務態度的品質較男性更爲重視；不同性別會影響首次購買未使用過之行動電話品牌的主要原因，其中女性以「品質高不易故障」爲居多，而男性則是以「功能性強」之原因爲最高，總和以「品質高不易故障」佔最高。

關鍵字

消費行爲 ； 變異數分析 ； 行動電話

並列摘要

This study examines the consumer behavior of cell phone. The demographic characteristics includes sex, age, education, and income mix. The variables of purchase decision include information search, replacement, and product preference. The results find that sex and age mix have significant effect to consumer behavior. Specifically, female pay more attention to the shape, brand, price and service than male.

並列關鍵字

Consumber behavior ； Analysis of variance ； Cell phone