探討大陸人士來台文化觀光之旅遊動機及滿意度研究

Investigate How the Chinese Tourists' Traveled Motivation Affect the Satisfaction for the Cultural Tourism

陳麗娟(Li-Chuan Chen) ； 楊植凱(Chi-Kai Yang) ； 廖揚陸(Yang-Lu Liao)

《管理學術研討會》 第七屆 (2009/11) Pp. 822-832

https://doi.org/10.29893/NCUTMAN.200911.0822

摘要

本研究主要探討大陸民眾來台文化觀光之遊客特性與旅遊動機對滿意度之影響。本研究問卷發放以95年7月～95年9月來台文化觀光之大陸遊客進行便利性抽樣調查，問卷內容包含遊客特性、旅遊動機與滿意度三部分，共發放出400份問卷，有效問卷305份。經由因素分析萃取出四項旅遊動機「體驗生活動機」、「社會與民族發展動機」、「美食動機」、「風景、宗教文化動機」及分析出四構面滿意度「情感體驗滿意度」、「環境景觀滿意度」、「參觀體驗滿意度」、「特有產品滿意度」。研究結果顯示「美食動機」爲大陸遊客最主要來台原因，在滿意度上「特有產品」滿意度較高。

關鍵字

大陸人士來台 ； 文化觀光 ； 旅遊動機 ； 滿意度

並列摘要

The purpose of this research is to investigate how the Chinese tourists' characteristics and traveled motivation affect the satisfaction for the cultural tourism. The questionnaires were given out to the Chinese tourists by the convenience sampling from July to September, 2006. This study analyzed four perspectives of satisfactions, which are Emotional satisfaction, Environment Satisfaction, Visiting satisfaction, and Special products satisfaction. The outcome showed that Food motivation is the key factor which attracted Chinese tourists visiting Taiwan. In terms of the satisfaction, the special product is the highest factor among other satisfactions.

並列關鍵字

Chinese tourists ； cultural tourism ； traveled motivation ； satisfaction