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【下載完整報告】AI熱潮從學術研究也能看出端倪?哪些議題是2023熱搜議題?
期刊
接待業關係品質與顧客行為意向相關性之研究
劉正智
;
廖煥森
;
謝惠珉
;
許志滄
《福祉科技與服務管理學刊》
4卷2期
(2016/05)
Pp. 197-198
https://doi.org/10.6283/JOCSG.2016.4.2.197
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延伸閱讀
劉世足(2001)。
顧客對服務品質認知與服務復原策略關係之研究
〔碩士論文,中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200100153
曾信超(2006)。
服務品質、關係價值與關係品質對顧客忠誠度影響之研究
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企業管理學報
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(71),77-105。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10259627-200612-x-71-77-105-a
潘明宗(2022)。
服務品質對顧客滿意關係之研究
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全球科技管理與教育期刊
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陳為任、林宜勳(2008)。
餐廳關係品質對顧客忠誠意願影響之研究
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明新學報
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(1),307-321。https://doi.org/10.29688/MHJ.200802.0020
許世芸、蔡進發、蕭至惠、李佳臻(2007)。
關係行銷對服務品質、關係品質與顧客忠誠度影響之研究
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管理實務與理論研究
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國際替代計量
接待業關係品質與顧客行為意向相關性之研究
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