延伸閱讀
- 楊惠曼（2001）。溝通的技巧。載於財團法人中華飲食文化基金會（主編），餐飲管理學術研討會論文集（頁203-204）。財團法人中華飲食文化基金會。https://doi.org/10.6640/TSFBM.2001.06.14
- 孫康寧（2006）。教師必備的說話技巧。國教新知，53(3)，68-77。https://doi.org/10.6701/TEEJ.200609_53(3).0009
- 高家斌（2002）。成人教學的溝通策略。師友月刊，(417)，80-83。https://doi.org/10.6437/EM.200203.0080
- 吳天方、郭美辰（2002）。溝通技巧在高職學校行政上的應用。學校行政，(17)，79-86。https://doi.org/10.6423/HHHC.200201.0079
- （1993）。溝通還真不容易。內部稽核會訊，(10)，64-65。https://doi.org/10.7100/NPCHHH.199307.0064