台灣室內設計產業發展史至今已超過半個世紀（台北市室內設計裝修商業同
業公會 1969 年創立；社團法人中華民國室內設計協會 1979 年創立）。即便如此，在資訊科 技發展日新月異的今日，絕大部分室內設計產業的行銷管理並未與時俱進，而將數位 行銷各型態加以整合完善其行銷策略的設計公司更為鮮見。本研究透過 目前同業網路社群經營的現象觀察，將室內設計目前的媒體行銷操作分為付費媒體、贏得媒體、自有媒體三大類型並從中採樣，針對其在目前台灣主流的社群網站： Facebook 、 Instagram 、 Youtube 所經營自有媒體的外顯表現與行銷內容加以歸納分析，並配合官方網站的流量與站點鏈結，試圖推斷網路行銷銷售漏斗的顧客體驗路徑。
本研究以內容式數位社群平台 Facebook 粉絲專頁 為核心，觀察社群中內容行
銷與粉絲互動關係，並以 Instagram 、 Youtube 情境式數位社群平台為輔，觀察不同平台的社群行銷與相互輔助的社群經營模式。根據本研究，台灣室內設計產業的社群 經營其貼文分享的持續性與頻率穩定性普遍偏低， 內容行銷 則 欠缺顧客價值的信息 型 內容以及可以幫助潛在顧客排除選擇障礙的決策 型 內容，且 三大 自媒平台 的 經營狀況普遍失衡，表示室內設計產業在社群行銷上還有很大的進步空間。
研究者探尋室內設計社群經營與行銷策略最佳的途徑，期盼能提供產業操作精準
行銷、開發潛在客戶的一帖良方。

The history of Taiwan's interior design industry has been more than half a century
ago. Even so, in today's fast changing information technology, most of the marketing
management of the interior design has not kept pace with the times, and design
companies that integrate various types of marketing and marketing strategies to
integrate their marketing strategies are even rarer. This study divides the current media
marketing operations of interior design into “paid media”, “e arn ed media” and “owned
media” and the current phenomenon of peer social media marketing operations. And
from the sampling, for the current mainstream social network sites in Taiwan: Facebook,
Instagram, Youtube, the performance and marketing content of their own media are
summarized and analyzed, and in conjunction with the official website traffic and site
links, trying to infer customers’ experience path for the online marketing sales funnel.
This study takes the content based digital community platform Facebook fan page as
the core, observes the interaction between content marketing and fans in the community,
and supplements the Instagram and Youtube contextual social media platform to observe
the marketing and the interaction between these platforms.
According to this study, the content marketing in social media of Taiwan's interior
design lacks the information content of customer value and the decision making content
that can help potential customers to eliminate selection barriers, and the three ty pes of
self media platforms are generally unbalanced, indicating that interior design industry
still has a lot of room for improvement in social media marketing. The researcher
explores the best ways to manage the marketing and marketing strategies of the interior
IV
design industry, and look forward to providing a better way to discover precisely and
design industry, and look forward to providing a better way to discover precisely and develop potential customers.develop potential customers.

目次
謝誌.I
摘要II
Abstract.. III
目次V
表次VII
圖次 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 8
第二章 文獻探討 14
第一節 室內設計與品牌行銷方面 14
第二節 社群網站與社群行銷方面 19
一、社群網站.19
二、社群媒體.21
三、社群行銷.29
四、內容行銷.33
第三章 研究方法與步驟 36
第一節 研究方法 36
一、文獻分析法.36
二、資料蒐集.37
三、資料整理.40
第二節 研究設計 43
第三節 研究範圍與限制 45
一、研究範圍.45
二、研究限制.48
第四節 研究實施步驟 50
第四章 研究結果與分析 52
第一節 採集樣本于Facebook粉絲專頁的互動數實證分析 52
第二節 Facebook貼文篇數/互動數實證分析 53
第三節 Facebook粉絲專頁實證分析 64
第四節 分析各樣本互動數前五高的貼文內容與格式比佔關係 171
第五節 分析Facebook/Instagran/Youtuber經營與互動性 173
第六節 比對社群媒體的經營與官方網站流量的轉換關係 177
第五章 結論與建議 180
第一節 研究結論 180
第二節 未來研究建議 182
參考文獻 183
附錄 188

參考文獻
一、中文論文
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最後瀏覽日期：2019年6月30日
2.Hu, Henry (2018, Jan 25)。內容行銷2018趨勢洞察：原創內容持續增溫，多元格式硬需求。https://medium.com/chigyosha/2018-content-marketing-trends-53273dd414c2
最後瀏覽日期：2019年8月10日
3.Hu, Henry (2017, Dec 18)。每個現代行銷人都在找的答案：內容行銷如何為品牌創造更多利潤？內容行銷可行，只要懂得創造價值。https://medium.com/chigyosha/content-marketing-can-bring-brand-revenues-8fae5675673a
最後瀏覽日期：2019年8月10日
4.Hu, Henry (2017, Dec 13)。如果平台廣告是現代行銷顯學，內容行銷便是成就顯學的必要靈魂。廣告只是途徑，內容才是顧客想要深度瞭解的重要環節。
https://medium.com/chigyosha/learning-content-marketing-from-facebook-business-ad-b18576901701#790f
最後瀏覽日期：2019年8月10日
5.Kmieckowaik, Tilo & Vogler, Daniel。5 Ideas to Optimize Your Social Media Analiysis.。www.quintly.com
最後瀏覽日期：2019年8月10日