傳統電視近幾年受視頻網站衝擊嚴重，流失了大量的年輕觀眾和廣告主，廣告商的資源被掌握在幾個主要的新興媒體上，例如YouTube、愛奇藝、抖音等。除此之外，電視台也發現本身的技術、內容及商業模式跟不上視頻網站的問題，要把傳統媒體流失的廣告、收視或利潤補回來，到目前為止仍是一個非常艱難的課題，甚至市場上出現了「電視將死」的流言。回顧過往歷史也不難發現，創新的失敗往往並非本身資源和能力的問題，而是企業往往因為守舊於過去的成功的經驗或是不習慣改變的心態，使得創新無疾而終。以目前電視台的作法來說，電視台普遍以成立新媒體部門的方式，透過粉絲團、行動載體等新媒體直接與消費者溝通，改變以往的資訊發佈模式，而藉助臉書、Line等種種觀眾使用的新媒體工具作為自己的傳播平台，例如採取網路平台+電視的「雙網聯動」模式行銷運作。但是，直接將新聞內容搬到網路上或是架設臉書經營粉絲不是不行，只是這樣的改變，是否真的為傳統媒體帶來了破壞式創新，進而為傳統媒體帶來新的商業模式，還是僅只是改善或增設一項服務而已？又傳統電視在觀眾及廣告流失的局面之下，即使電視台想力求創新，仍舊不敵新媒體在內容及傳播上的自主性及方便性。然而，本研究卻發現北京天脈聚源科技公司(以下簡稱天脈)，在傳統電視面臨創新制約之下，卻能將電視與手機兩種媒體產生「融合」。本研究欲分析在傳統封閉的媒體產業中，當傳統媒體人紛紛認為傳統媒體尋找不到新的商業模式時，卻有一群人看見電視存在的優勢與價值，為傳統電視帶來多元的內容與用戶流量，進而改變傳統媒體的商業模式，創造「融媒體」。本研究將探索以「複合」文獻為理論基礎，解讀企業如何有機結合新舊商業模式的作法。

The topic of TV and video platform are enemies and friends have been discussed by the practice community countless times. TV has been hit hard by video platform in recent years, and a large number of young viewers and advertisers have been lost. The resources of advertisers are mastered in several major emerging media, such as YouTube and iQiyi. In addition, TV stations have found that their technology, content and business model can't keep up with the problem of video websites. It is still a very difficult task to replenish the advertisements, ratings or profits lost by traditional media. Looking back on past history, the failure of innovation is often not a question of its own resources and capabilities, but that enterprises often end up in innovation because of their successful experience in the past or the mentality of not being used to change. In the current practice of TV stations, TV stations generally use new media departments to communicate directly with audiences through new media such as fan groups and mobile carriers, changing the previous information release model, and using Facebook, Line and other audiences. This article examines how a hybrid business model is emerged from the interactive process in between with TV stations and mobile phones. Our study highlights the integration mechanism by blending incumbent business models with new ones to create particular synergies for innovation. Through a qualitative case study, we investigate a media company with leading technologies to help TV stations transform their business models. Specifically, this finding describes three patterns of integration mechanisms: (1) indirect marketing with direct selling, which explains how TV’s core revenues, the advertisement, could be transformed into native advertisement and e-commerce; (2) IP with IT package: which illustrates how TV programs’ value could be redefined and repackaged by technology; (3) online with offline experience: which synchronize the life broadcasting as virtual reality. Theoretically, this study added to hybrid business model theories and business model literature by showing the link between resource integration and hybrid business models. Practically, this paper examines how enterprises may achieve resources synergy to bring about business model innovations.

書頁 I
博碩士論文上網授權書 II
學位考試委員會審議通過書(簽名頁) III
謝誌 IV
聲明頁 II
英文摘要 VI
表目錄 XI
壹、緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 預期效應 7
貳、文獻回顧 10
第一節 定義媒體融合 10
第二節 中介論 14
第三節 複合論 15
第四節 融合論 17
參、研究方法 22
第一節 案例選擇 22
第二節 資料蒐集過程 24
第三節 分析架構與步驟 27
肆、研究發現 30
第一節 天脈的媒體科技 30
第二節 導流到導購：以虛襯實 35
一、新舊之間衝突：廣告發散，觀眾失焦 36
二、中介者回應：以虛襯實 37
三、融合效應：互動觸發導購 43
第三節 跨屏導流到社群互動：以實帶虛 48
一、新舊之間衝突：電視卻被邊緣化 48
二、中介者回應：以實帶虛 51
三、融合效應：互動觸發社群互動 55
第四節 跨屏導流至同步互動觀眾：虛實相襯 61
一、新舊之間衝突：非預期內容，即時同步占據觀眾注意力 62
二、中介者回應：虛實相襯 65
三、融合效應：互動觸發同步互動 70
伍、討論 80
第一節 學術貢獻 80
一、由「衝突」看商業模式共存 80
二、針對新舊商業模式共存方式，提出「融合」的概念 82
三、資源互動的三種樣態 83
第二節 實務啟示 84
一、新舊之間的「衝突」，也可以是創新的來源 84
二、以勢攻勢，關鍵在於知己知彼 86
三、資源互動形塑「虛實融合」 87
第三節 研究限制與未來方向 89
一、新舊商業模式之間的衝突，背後可能是「機構」 89
二、解讀「衝突」，加深企業「識別」衝突的危機意識 90
三、資源及角色互動的多元分析 91
陸、結論 94
參考文獻 97
中文文獻 97
英文文獻 98

 
圖目錄
圖 1：分析架構之設計(蕭瑞麟、歐素華, 2017) 28
圖 2：本研究之分析步驟 29
圖 3：天脈聚源公司的組織架構圖（本研究整理） 31
圖 4：天脈的商業模式 34
圖 5：以虛襯實的互動模式 36
圖 6：跨屏導流至導購互動模式 47
圖 7：以實帶虛的互動模式 48
圖 8：跨屏導流至社群互動模式 61
圖 9：虛實相襯的互動模式 62
圖 10：跨屏導流至同步互動模式 79


表目錄
表 1：文獻回顧整理表格 12
表 2：田野調查時程表 24
表 3：天脈聚源田野調查一覽表 26
表 4：三種融合互動模式 34

中文文獻
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