台灣企業在全球製造體系中，向來著重於組裝、代工的領域，本研究旨在以電子業為例，探討企業核心價值對於管理活動的影響，並提供企業在面對管理及技術升級時，有一套實戰的手段、方法可以採用，期盼也能對其他產業在推行管理活動時有所助益。
本研究從企業整體的經營面剖析，文獻探討從學習型組織開始，透過見賢思齊的企業文化展開，從內部的組織或作業流程進行改善，以團體學習的方式來提升組織成長，主動進行流程再造。其次，以美國十八家長青型的公司為例，提供這類公司的實務上做法，以跳脫管理的迷思，持續固守企業核心價值，並兼得利潤。最後說明日式企業的人事勞務管理模式，以耐心培育的方式，製造出認同企業的優秀人才，再由這群人才固守本身的企業文化與核心價值，發揮自主管理的真義。
本研究以文獻探討為基礎設計出訪談內容，訪談對象為電子業高階主管，本身需實際參與經營決策，並以OEM/ODM方式接單為主的製造業，盼能了解企業在管理活動現行的做法及問題點，以及企業核心價值所扮演的角色。最後針對需要改進之處，提出適當的建議。
關鍵字：自主管理，企業核心價值，OEM/ODM，作業流程，學習型組織

Abstract

In the global manufacturing system, Taiwan’s enterprises generally focus on OEM and assembly fields. The purposes of this thesis are taking electronic enterprises as example to approach the impacts which are caused from the core value of the enterprises to the managements, and to provide a practical method as the enterprises facing management and technology promotion. Furthermore, it is expected to be helpful for the managements of other enterprises.
This research analyzes the over-all management of the enterprises and studies the references from the learning organization. By strengthening the enterprises culture, the company gets improvement of inner organization and operation process. Beside, taking 18 America long-standing companies for examples, it provides the practical management skills for Taiwan enterprises to keep the core value and gain profits. In the end, it describes the human resource management of Japanese enterprises which educate employees to strongly hold the culture and core value of the enterprises in order to approach self-management stage.
The interview is based on reference researches. The interviewees are the high-level managers of electronic field in OEM/ODM business. They have to make decisions on company policy. The purposes of the interview are to understand the current operation and problems of management, and the role of core value in order to provide proper suggestions.


Key word：Self-management / Core value of the Enterprises / OEM/ODM / Operation Process / Learning organization

目　 錄
第一章 緒論……………………………………………………………….1
1.1 研究動機 ………………………………………………………1
1.2 研究目的 ………………………………………………………5
1.3 研究方法與架構 ………………………………………….6
1.4 研究範圍與限制 ………………………………………….8
第二章 文獻探討 ………………………………………………………10
2.1價值觀的定義 ………………………………………….10
2.1.1工作價值觀的內涵與分類 ………………………………12
2.1.2 企業核心價值觀之定義 ………………………………15
2.2 學習型組織相關文獻探討 …………………………....16
2.2.1學習型組織之定義 ………………………………16
2.2.2 「學習型組織」與「組織學習」之定義釐清 …..…17
2.2.3 學習型組織之特徵 ….………………….……..18
2.2.4 學習型組織之要素及評估構 ………………….20
2.2.5 學習型組織模型 ………………………………20
2.2.6 學習型組織與組織創新 ……………………………..23
2.3 基業長青的企業文化特質與核心價值之探討 ……..27
2.3.1研究對象：18家高瞻遠矚的公司 ……….…………27
2.3.2 破除十二個迷思 ………………………………28
2.3.3奇美實業股份有限公司企業核心價值之塑造 ………38
2.4日式人事制度與管理的有效做法 ………………….42
2.4.1首先必須掌握公司的實際狀況 …………...……42
2.4.2 訂定今後的人事勞務的目標與應有功能…....………45
2.4.3再次檢討合理人事勞務的基礎 ……………….…46
2.4.4使事業得以順利進行的雇用管理 ………………….48
2.4.5　確立勞資雙方協調工作的態度 ………………….52
第三章 現況分析與研究方法 ………………………………57
3.1 台灣經濟現況分析…………………………………….…57
3.2 管理模式的方向建立 ………………………………63
3.3 訪談內容設計 ……………………………………….…65
3.3.1 公司基本資料與策略與願景 …….…………..66
3.3.2經營者的經營思維、管理思維 …………….…..66
3.3.3 文化、競爭力與核心價值觀 …………….…..66
3.3.4 個人學習、團隊學習、組織學習 ………….………67
3.3.5 績效考核與獎勵升遷制度 ………………….68
3.3.6 人事情報（資訊系統）與溝通 ………………….71
第四章 訪談內容與整理 .…………………………….74
4.1 受訪公司基本資料、策略、願景、核心價值觀…….….74
4.2 受訪公司的外聘人才與內部培育人才計劃 ………79
4.3受訪公司的個人學習、團隊學習、組織學習 ……..82
4.4 受訪公司的績效考核、獎勵升遷制度、與人事情報（資訊系統） ……………………………….………………85
第五章 結論與建議 ………………………………………….89
5.1 結論 ………………………………………………….….89
5.1.1 企業基本資料、策略與願景 ………………….89
5.1.2 企業核心價值觀 ………………………………90
5.1.3內部人才養成制度與接班人計劃 ………………...91
5.1.4個人學習、團隊學習、組織學習 ……………..….92
5.1.5績效考核、獎勵升遷制度、與人事情報（資訊系統）.93
5.2 建議 ………………………………………………..…….95
5.2.1 企業基本資料、策略與願景 …………….……95
5.2.2企業核心價值觀 ……………………………..97
5.2.3 內部人才養成制度與接班人計劃 …………...……99
5.2.4個人學習、團隊學習、組織學習 …………...……101
5.2.5績效考核、獎勵升遷制度、與人事情報（資訊系統）.104
5.3 後續研究建議 ………………………………………….106
參考文獻 ………………………………………………………108
圖 目 錄
圖1.1：研究架構圖………………………………………..…..8
圖2.1：Pedler等人提出之學習型組織模型…………….……21
圖2.2：Marquardt提出之系統性學習型組織模型……………21
圖2.3：基業長青企業的共同特質統計………………………31
圖2.4：造鐘的觀念架構 ………………………….………….33
圖2.5：管理機能與人事之間的關係 ………………………44
圖2.6：企業活動的條件變化 …………….…………………45
圖3.1：台灣國民經濟重要指標 …….……………...…….59
圖3.2：亞洲四國的工時產出之GDP 統計 ……….………..61
圖3.3：台、美、日的工時產出之GDP 統計………………..62

表 目 錄
表1-1：較常使用之管理活動…………………………………2
表2.1：價值觀的定義 …………………………………….11
表2.2：目的性與工具性工作價值觀之彙整………………..14
表2.2：學習型組織定義彙整 ………………………………17
表2.3：基業長青所探討的公司………………………………25
表2.4：高瞻遠矚公司的共通特質……………………………26
表2.5：核心意識形態的組成因素……………………………31
表2.6：核心意識形態和追求進步驅策力間之對照表………32
表2.7：兼容並蓄的方法 …………………….………….….37
表2.8： 奇美與基業長青的企業的共通特質 ………………42
表2.9： 人事情報項目 ………………………………….….47
表2.10： 新進員工教育體系 ………...…………….…..50
表2.11：勞資關係觀念之變遷 ……………….……………52
表2.12：事業集團之士氣診斷問卷內容 …….……………53
表3.1：各國非農業人口每年總工時統計 ……..…………59
表3.2：製造業每一工時產出之GDP ……….……………..60
表3.3：員工年度考績評分表 …………………….………70
表3.4：案例公司高階主管訪談問卷…………………………72
表4.1：各受訪人基本資料與經歷公司的策略、願景、
核心價值觀…................................78
表4.2：各受訪公司外聘管理幹部與內部培育人才計劃 .81
表4.3：各受訪公司永不遠足機制與管理活動推行相關 .83
表4.4：各受訪公司之績效考核升遷制度與離職心態 ….86

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