隨著行動科技的發展，具備照相功能的手機已成為民眾隨身必備的高普及率科技產品，也是近年來行動學習（mobile learning）或終身學習（life-long learning）的有利工具。然而，小螢幕的手機究竟需有何特殊的系統建置考量與配套規劃，才能使其成為有效的終身行動學習利器及即時學習管道，一直是值得研發探究的議題。
本研究提出一個結合QR Code辨識功能的手機學習系統，稱為新竹城隍廟行動互動導覽系統（Cheng Huang Temple Mobile Interactive Tour system, 簡稱CHTMITs）。CHTMITs具備融入QR Code與地圖的導覽功能、以即時學習（just-in-time learning）與採納為本的設計（adoption-based design）的特色為考量，該系統以廟宇為情境，遊客可利用手機連上CHTMITs即可進行參拜與學習探索的活動。其目的在於協助遊客在參訪的短時間內應用人手一機的行動電話，利用QR Code快速的訊息表徵轉換與地圖的導覽介面，幫助遊客立即取得導覽學習資訊，改善手機輸入的不易，以及提供多元取得資訊的管道。
研究對象為38名對於手機應用於學習有興趣及熱誠的遊客，年齡約在十五歲至三十歲，採自願參加，並以兩人為一組，共持一PDA手機於情境中使用CHTMITs進行導覽學習活動。採用前後問卷測試、系統紀錄、實地觀察、訪談等研究方式進行資料蒐集，研究問題針對接受情形、學習成效、導覽模式進行分析討論。
研究結果顯示，CHTMITs獲得使用者高度的肯定，該系統結合手機高普及率與遊客喜歡用手機進行拍攝記錄的特性達到採納為本的設計，並且有助於使用者進行即時性的導覽學習，透過QR Code的資訊快速轉換機制，讓使用者能立即獲取正確的學習資源，並在地圖指引的輔助下，讓使用者快速對情境的有所認識。並且，融入拍攝辨識QR Code與地圖指引的導覽模式，使用者對該導覽模式在即時學習中的助益給予正面肯定的態度。使用者認同拍攝辨識QR Code具有方便快速的特性，使用者進行拍攝的動作，可以立即取得需要的資訊；地圖指引則有助於了解當前位置與提高整體學習的流暢性。此外，本系統對使用者的知識獲取有顯著幫助，使用者無論對廟宇先備知識的高低，經過使用該系統後，後測結果皆較前測結果顯著進步，且能在短時間的參訪中彌補先備知識的差距。進而，使用者對於行動上網輔助學習的認同度顯著提高，亦期待未來能夠再次進行行動導覽系統的學習。
本研究透過CHTMITs的研發，將廟宇的情境建構成適合終身行動學習的環境，幫助遊客在短暫的參訪時間下進行參拜各項活動，讓廟宇的文化與歷史知識得以由資訊科技快速有效傳佈。未來研究上，希望能繼續探討將QR Code製作過程與後續跨平台學習的整合設計，將高普及率的手機可確實成為即時有效獲取資訊的工具，且能結合雲端科技的來臨，建置終身學習社群的平台。

With the development of mobile technologies, the mobile phones with a built-in camera has become the most popular and high penetrative technology product, and is regarded as a useful device in the field of mobile learning or life-long learning in recent years. However, it has been a topic worthy of our research on what special considerations and supporting of system implemented on the small-screen phone in the hope to make it an effective tool for life-long learning and access of just-in-time learning.
This study aimed to integrate QR Code into mobile learning system, called Cheng Huang Temple Mobile Interactive Tour system (CHTMITs). The features of the CHTMITs include QR Code and map functions, just-in-time learning, and adoption-based design. Hence, the scenario in this study was a temple, and the visitors could immediately explore the environment and make worship through assistance of the system. The purpose of this study was applying the mobile phone, which everyone could afford, to assist the visitors in a limited time. By utilizing the QR Code to transform information representations and a map-guide interface, the visitors got learning information in time, moreover, overcome the difficulty of inputting messages on mobiles phones, and have the multiple choices to access the information.
Thirty-eight visitors participated in the study. They, aged from 15 to 30 years old, were at a voluntary base and were enthusiastic and interested in using mobile phone in learning. Besides, two visitors formed a dyad and used one PDA phone to tour in learning activities by CHTMITs. The data of visitors’ acceptance, learning outcome, and touring model were collected and analyzed.
The research findings indicate that the users highly positive to the CHTMITs. The system that combined high penetration rate of mobile phones and the adoption-based design helped the users to tour learning instantly. Through the rapid information transformation by QR Code, users could obtain accurate information immediately. Furthermore, a map-guided interface was provided to enable users to do just-in-time learning in the temple. In addition, the users expressed positive attitude towards the touring model, which combined the QR Code recognition function and the map-guide function, provided the advantage in just-in-time learning. The QR Code recognition function features immediacy and convenience in obtaining information. The users could get real-time information by clicking the camera button, and the map-guide function helped them locate their current position and enhance the overall learning fluency. Besides, the users were benefited from the system no matter what prior knowledge they possessed. In addition, using the CHTMITs, users had positive enhancements of learning attitude towards mobile learning and expectation of using mobile tour system again.
Eventually, with this system, the temple becomes a life-long learning environment where visitors could pick up valuable knowledge about the traditional culture and history of the temple. In future work, by continuing integration of QR Code encoding process and follow-up cross-platform design, it is anticipated that the high penetration rate of mobile phones could indeed become an effective tool for acquiring information forthwith, and furthermore, it will be associated with the cloud computing technology to form a life-long-learning-community platform.

摘要 I
ABSTRACT III
致謝 V
目錄 VI
表目次 X
圖目次 XII
第一章 緒論 1
1.1 前言 1
1.2 研究背景 2
1.3 研究目的 3
1.4 研究待答問題 4
1.5 研究重要性 4
1.6 重要名詞解釋 5
1.7 研究範圍與限制 6
1.8 研究內容架構 6
第二章 文獻探討 8
2.1 行動數位導覽現況 8
2.2 相關理論 13
2.2.1 即時學習 13
2.2.2 採納為本的設計 14
2.2.3 行動學習 16
2.2.4 訊息表徵 18
2.2.5 合作學習 20
2.3 行動導覽系統設計 21
2.3.1 識別技術之選用考量 21
2.3.2 行動裝置介面的設計與瀏覽考量 26
第三章 研究方法 29
3.1 研究架構 29
3.2 研究流程與步驟 30
3.3 研究對象 32
3.4 資料蒐集與分析 33
第四章 系統設計 36
4.1 系統導覽架構設計 36
4.1.1 QR Code拍攝辨識導入行動學習 36
4.1.2 地圖指引應用於行動學習 38
4.1.3 QR Code結合地圖指引之導覽模式 40
4.2 系統功能介紹 44
4.2.1 管理者模組概述 45
4.2.2 使用者模組概述 49
第五章 資料蒐集分析 54
5.1 實驗對象背景分析 54
5.2 CHTMITS導覽學習成效分析 55
5.2.1 整體學習成效分析 55
5.2.2 不同先備知識使用者分群分析 57
5.2.3 使用者參訪次數分析 59
5.3 使用者接受情形分析 60
5.3.1 使用者接受情形 60
5.3.2 行動上網輔助參訪認同度 61
5.4 導覽模式分析 62
5.4.1 QR Code拍攝辨識功能 62
5.4.2 地圖指引功能 63
5.4.3 QR Code結合地圖指引之導覽模式 64
5.5 行動導覽系統使用分析 66
5.5.1 硬體操作部分 66
5.5.2 系統使用部分 67
5.6 開放式問題分析 69
5.7 學習互動模式 70
第六章 結論、討論與建議 75
6.1 結論 75
6.1.1 CHTMITs之系統設計之考量與特色 75
6.1.2 CHTMITs融入行動導覽情境之使用者的學習成效評估 76
6.2 討論 77
6.2.1 CHTMITs系統有助於使用者達到即時學習成效 77
6.2.2 使用者認同QR Code對行動學習的幫助 77
6.2.3 本研究是否達到採納為本的設計 78
6.3 研究建議 78
6.3.1 導覽活動設計建議 78
6.3.2 系統研發建議 78
6.4 未來展望 79
6.4.1 系統功能部分 79
6.4.2 活動設計部分 80
參考文獻 81
附錄 88
附錄一、使用者基本資料與認知問卷 88
附錄二、新竹城隍廟知識學習前測問卷 90
附錄三、新竹城隍廟知識學習後測問卷 91
附錄四、使用接受情形問卷 92
附錄五、學習觀察記錄單 95

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