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查詢策略：書刊名=顧客對於服務系統變遷其調適反應之研究－以百貨公司為例
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序號標記書刊名著者出版年索書號館藏地書目類型
1顧客對於服務系統變遷其調適反應之研究=A Study of Customer''s Adaptation to Service Change:The Case of Department Stores : 以百貨公司為例陳鴻韻(876725)2000008.8194
8722		總館
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