近年來，許多科技大廠興起雲端服務的風潮，加上疫情的白熱化，企業紛朝向數位轉型，將公司上雲，大舉跨入雲端運算領域。許多科技大廠看到台灣的市場，並開始展開台灣市場的佈局，使雲端市場已漸趨劇烈。本研究主要探討在雲端市場中市佔第一的A公司，如何以先進者的姿態，超越第二名M公司的雲端產品，並在疫情當前，如何以solution provider的姿態與競爭優勢，搶下各企業採用雲端服務供應商的最大市佔。有鑑於此，本研究透過國內外文獻資料，以個案分析法與次級資料搜集法，探討A公司在雲端市場的競爭優勢與未來發展，提供企業採用雲端服務一個借鏡標準。
隨著雲端運算的崛起，造成全球不少廠商爭先恐後的想在雲端的商機中分一杯羹，然而在過去十年雲端運算產業的發展中，站穩業界最前段的企業之市場地位難以撼動。檢視主要兩家雲端服務供應商A公司與M公司時，得知一方專精存儲服務，另一方則專精運算服務，在絕然不同的競爭優勢下持續龍爭虎鬥，最值得注意的是雲端服務都並非原本業，卻佔了產品營收最大的比例。本研究採取質性的產業分析方法，剖析產業的關鍵成功因素與前景，並進一步進行A公司和M公司的個別策略分析，提出下一階段的策略建議。隨著產業前景的改變，A公司與M公司必須打破各自為政的孤島效應取代削價競爭，透過雲端供應商間策略聯盟的合作佈局下，雙方能同時套牢個人與企業客戶，並透過多元的創新解決方案，提供消費者更完整的產品生態圈與購買方案。

With the recent trend of cloud computing, many global cloud players are looking forward to entering the cloud market. As the continuous spread of covid 19, a huge amount of enterprises are actively seeking for digital transformation to enter the lucrative business opportunities. As a result, global technology corporations have forseen Taiwan’s cloud market and started to invest into the island for hardware infrastructure and solution employment. The study will mainly focus on how Company A continues to lead the market with its biggest market share comparing to Company M. In view of the topic, reference and secondary data are collected internationally with case study method to provide Company A with a standard to adopt cloud services.
Noting that the rising development of the cloud computing industry, many global enterprises are envying for the business opportunities in this new market. However, the leading providers such as Company A and Company M firmly takes over the title. Viewing Company A and Company M, it is found that the former specialized in storage while the latter specialized in computing. Although both of them are not originally from cloud business, but the cloud computing services have accounted for the largest proportion of revenue. The research adopts a qualitative analysis method with key success factors and prospects of the industry, and further analyze with 4C strategy marketing method. Company A and Company M must break the silo effect of their own policies and replace price-cutting competition. Through the cooperation with strategic alliances among cloud suppliers, the two company can still hold both individual and corporate customers and provide consumers with a more complete product ecosystem and diversify purchase plan.

摘要 II
Abstract III
目次 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節、研究背景與動機 1
第二節、研究目的 4
第三節、研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節、策略行銷4C架構 6
第二節、影響市場上4C模型的因素 17
第三章 研究方法 19
第一節、研究對象 19
第二節、研究方法 19
第三節、蒐集方法與研究工具 20
第四章 個案研究分析結果 23
第一節、雲端運算的介紹 23
第二節、雲端市場的服務模式、部署模式與特性 24
第三節、全球雲端領導供應商 31
第四節、A公司的策略行銷4C分析 34
第五章 結論與建議 41
第一節、研究結論 41
第二節、後續研究建議 43
第三節、研究限制 44
參考文獻 45

一、 中文文獻
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