摘要
很多企業貫徹ISO9000標準時，突出了形式〈文件和行為〉的模仿；忽視了品質管理體系如同企業文化一樣的差異性。本文描述了筆者指導企業貫徹ISO9000時的戰略原則和戰術行為，即以ISO9000為基礎平臺對以品質管理體系為核心的綜合經營管理體系個性化在造，使企業的品質管理體系有效；以達到增強企業核心競爭力。
延伸閱讀
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