延伸閱讀
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- 王莞茹（2010）。物業管理公司新服務發展模式之建立〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.01062
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- 林玉惠、萬鍾汶、陸大榮（2009）。製造業轉型為服務導向企業之研究：以服務科學的觀點。科技管理學刊，14(2)，59-96。https://doi.org/10.6378/JTM.200906.0059