延伸閱讀
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- 羅品璇（2021）。探討品牌形象、服務品質與顧客滿意度對再購意願之影響-以美食外送平台〔碩士論文，嶺東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0103-1901202110555500
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- 林易達（2013）。餐飲業服務品質重要度與滿意度認知差異之研究 ─以TASTy 西堤牛排為例〔碩士論文，國立臺北大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0023-0307201315165300