2004年5月間,知名運動用品商Nike公司引起了「喬丹快閃風波」,由於一開始忽視此危機的關鍵性,其次,採用了錯誤的溝通策略,使該事件在媒體延燒了一星期才落幕,不僅影響了產品銷售業績,更重創了該品牌的形象。本文即在藉由對危機溝通策略的探討,並輔以失敗及成功案例之分析,以提供運動組織在面臨危機時,應如何掌握對大眾及利益關係人進行良好溝通的策略參考。
為了持續優化網站功能與使用者體驗,本網站將Cookies分析技術用於網站營運、分析和個人化服務之目的。
若您繼續瀏覽本網站,即表示您同意本網站使用Cookies。