2009年在高雄舉辦世界運動會,期間有世運代表團、觀眾、媒體到會場觀光或欣賞賽會,要使運動會圓滿落幕,在有限的人員編制及財力,是很難達成此目標的。因此,具有服務熱忱和專業知識的運動志工,是成功舉辦世運會的關鍵因素。本文利用文獻分析法,研究者在知識管理的思維下,針對世運志工團隊,探討知識管理如何應用在運動志工團隊。首先確認運動志工團隊的願景及目標,再探討團隊知識管理流程的情形,最後透過不斷循環評估進行反思,以達團隊的服務優勢。本文結果可提供志工團隊從知識管理角度思考適合的管理模式,並建議團隊運作的成功,除了使用知識管理策略外,領導者可選擇適合組織的策略,相互搭配以達成最大的優勢。