摘要
面對著激烈的競爭，企業若無加強其產品品質，相信勢必很快地將被時代淘汰。尤其當企業有了國際標準組織ISO的「認證」之後，可以說是品質保證的象徵，對其產品的行銷可以說是無往不利。隨著這股追求ISO認證的風潮，國內教育界也受到影響，許多大學院校莫不創新各種作法以提升行政效率，確保學習品質來吸引學生就讀，故起而效尤以獲得ISO的認證為目標，並為未來加入WTO做準備。因此本文將藉由文獻探討以瞭解ISO的基本內涵、ISO指標在學校教育之轉換與應用、學校應如何推展ISO品保系統、ISO之優缺點分析，最後並為ISO做一結論，以茲供想推動ISO品保系統之學校機構參考。
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