外籍勞工人力仲介網站使用者知覺類型之研究

Manpower Agency Websites Perception Types through Users' Perspectives

劉仲矩(Chung-Chu Liu)

《Electronic Commerce Studies》 9卷3期 (2011/09) Pp. 251-267

https://doi.org/10.29767/ECS.201109.0001

摘要

企業網站經營可經由網路無遠弗屆的特性來拓展其交易範圍，加速顧客回應，提供多元服務。外籍勞工人力仲介業者成立網站，將實體仲介業務上線，使許多需要申請業務的進行更具效率，透過此種流程改善可增強人力仲介公司營運效能，因此瞭解網站使用者對網站的知覺便顯重要。本研究以Q方法來進行資料收集與分析，有效樣本共計34位，並歸納人力仲介網站使用者知覺類型包括三方交流互動型、資訊流程透明型、多元語言服務型、諮詢服務型、文化交流型等五種。了解人力仲介網站使用者知覺類型，可提供人力仲介業者在經營與改善其網站內涵與流程之參考。

關鍵字

外籍勞工 ； 人力仲介 ； 電子商務 ； 網際網路 ； Q方法 ； 使用者認知

並列摘要

Due to the growth of internet technology and its functions without considering place, time and space, there are many kinds of electronic commercial activities being speed and providing rich services. Manpower agency websites provide more applications efficiently than traditional companies. The purpose of this study is to focus on the perception types of manpower agency websites users. The Q method has been used to collect and analyze data and a total of 34 participants were selected. According to the results, the perception types of manpower agency websites users were categorized into five types including triple interactions, information transparency, multiple language services, consultant service and culture interaction types. Measuring and comparing the perception types of the manpower agency websites users can help manpower agency companies to improve website content and processes of managerial effectiveness.

並列關鍵字

foreign workers ； manpower agency ； e-commerce ； Internet ； Q methodology ； perception of users

參考文獻

劉仲矩(2010)。網路使用者衝突原因認知類型之研究。電子商務研究。8(3)，299-322。

池文海、邱天佑、賴慧芬(2010)。探討瀏覽影音部落格沈浸經驗的前因與後果。電子商務研究。8(2)，183-208。

林娟娟,林禹均,王舒民(2010).網路消費者的知覺風險對其購買態度及意願之研究－以網路購物經驗與退貨經驗為調節變數.電子商務研究.8(1),37-70.

陳瑋玲、陳玫真(2010)。購物網站之內容分析─網站互動性觀點。電子商務研究。8(1)，123-152。

黃英忠、蔡正飛、黃毓華、陳錦輝(2003)。網際網路招募廣告內容之訴求─求職者觀點。人力資源管理學報。3(1)，43-61。