臺北聽障奧運會官方網站使用者滿意度之研究

Research on User Satisfaction with the Official Website of the Taipei Deaflympics

陳朝鍵(Chien-Chao Chen) ； 林煌森(Huang-Sen Lin) ； 林怡君(Yi-Chun Lin)

《休閒事業研究》 8卷3期 (2010/09) Pp. 82-95

https://doi.org/10.6746/LIR.201009_8(3).0005

摘要

本研究目的旨在調查2009台北聽障奧運會官方網站台灣地區使用者背景變項分布情形，並了解台灣地區使用者滿意度之差異情形及使用者滿意度構面對使用者整體滿意度之影響情形。研究結果如下：一、台灣地區瀏覽臺北聽障奧運會使用者大多為19~25歲的大學生，收入在「15,000元（含以下）」，喜好籃球且對奧運會有興趣者，會因個人興趣進而瀏覽台北聽障奧運會官方網站；二、年齡、教育程度、每月平均收入、每週瀏覽運動網站頻率、對奧運會喜好程度變項對於使用者滿意度皆具有顯著差異性存在；三、使用者滿意度構面對使用者整體滿意度具有22.2%解釋力，其中「介面設計與技術架構」滿意度對於使用者整體滿意度最具影響力。

關鍵字

聽障奧運會 ； 運動官方網站 ； 使用者滿意度

並列摘要

The study aimed at the 2009 Taipei Deaflympics website Taiwan official site users background variables distribution and to understand Taiwan users satisfaction and differences among users in the face of satisfaction users overall satisfaction of the effects. The results are as follows: 1. Taiwan Taipei Deaflympics browse users are mostly college students, ranging from 19 to 25, with income under 15,000. They like basketball and interested in the Olympics, and then because of personal interest Browse Taipei Deaflympics website; 2. Age, education level, average monthly income, the frequency per week, Liu Lan campaign Web site, on the Olympic preference variables of user satisfaction were significantly different existence; 3. The use of were satisfied with the degree of the overall dimensions of user satisfaction with 22.2% of explanatory power, which interface design and technical architecture' user satisfaction, overall satisfaction for the most influential.

並列關鍵字

Deaflympics games ； sports web site ； user satisfaction