經濟高度的成長,國人對休閒運動的重視,奠定健康俱樂部的風潮。在現在的競爭環境中,健身俱樂部要永續經營,就要提供更大的價值,其價值就是給顧客更難忘的經驗。因此「經驗」是消費者越來越重視的要素。本文以體驗行銷為主軸,探討其相關性。結果發現:運動健身俱樂部消費者在從事健身運動後,對於行動體驗及情感體驗的感受最強。因此,業者應多多提供體驗要素與環境,如強消費者在運動、健身技能及活動之環境,達到深入消費者在產品功能的感覺與舒適度;其次再加強消費者對俱樂部使用後之經驗,加以服務與改善,以累積出俱樂部自身之品牌,達到企業組織永續經營的目的與提高消費者忠誠度。