農地承租戶滿意度與忠誠度之研究－以台糖公司屏東區處為例

本研究旨在探討台糖屏東區處農地承租滿意度與忠誠度影響因素之研究，運用承租地特性、承租戶特性、承租情境、承租戶滿意度與忠誠度之間關連性。茲運用SPSS統計軟體進行敘述性統計、獨立樣本t檢定及變異數分析法來檢定農地承租者人口背景特徵在產品（承租地）特性、顧客（承租戶）特性、（承租）情境因素、顧客（承租戶）滿意度與（承租）忠誠度等五個構面之差異。並利用路徑分析法來檢定以上五個構面之影響關係及影響效果。研究結果顯示，農地承租者產品（承租地）特性、顧客（承租戶）特性、（承租）情境因素、顧客（承租戶）滿意度與（承租）忠誠度等五個構面具有直接效果與間接效果影響關係。因此依研究結果進一步提出可能的管理意涵並提出具體可行之建議供台糖經營者在規劃與執行上參考。