促進高齡者樂活候診的創新設計

The Innovative Design of Clinic Waiting Room for the Elderly

陳淳迪(Chun-Di Chen) ； 范潔如(Jie-Ru Fan)

《國民教育》 53卷6期 (2013/08) Pp. 24-34

摘要

隨著高齡化社會的持續發展，老年醫療的議題也為產品設計界所重視。本研究以「橘色關懷、銀髮樂活」為出發點，針對高齡者在候診時的需要以及問題提出潛在的創新設計實務解答，整體研究類型為創新設計構想研發的實務型研究計畫。研究任務首先了解高齡者在候診室所遭遇的問題以及需求渴望，由此發展能減緩高齡者在候診室的不適、不安的產品或者服務系統。本研究從設計實務的角度，根據高齡者訪談以及文獻調查結果，提出四個設計方向：學習、個人化與便利性、人際社會網絡與歸屬感以及情緒監測與管理。此外，也必須兼顧到醫療輔助的需要以及提升高齡者的生活意義與價值感。整體而言，本設計發想的目的除了減緩候診的不便之外，期望能促使高齡者的人際互動以及高齡者個人在生心理以及智能上的主動發展。設計實務展開包含三個階段，分別為問題與場域界定、情境故事發展與分析以及設計構想發展。前兩階段的任務主要為設計研究，透過文獻、觀察、訪談以及情境故事法分析以利於設計問題與場域的界定、設計方向擬定；並於最後階段進行構想發展工作。本設計實務研究最後提出三個構想，分別為：一、屬於軟體與系統、以服務設計為旨的院內服務APP。二、創新體適能強化運動器材－提供高齡者健康指引與個人化肢體活動的健康小站。三、基於高齡者熟識健身活動與動作辨識技術所設計的互動遊戲系列。