智慧型公車站牌即時資訊之研究與設計

台灣都會地區的市區公車路線眾多、乘車環境複雜，現有的LED與LCD智慧型站牌卻僅提供到站時間預估，並未更深入從使用者需求與經驗探討智慧型站牌在軟硬體設計。本研究藉由兩階段的問卷調查探討乘客的乘車習慣。將問卷得到的設計需求加上文獻探討、實地訪查和專家訪談探討現有產品的優缺點作為設計規範製作實驗樣本。實驗結果表明傳統的『方位型』和『直線型』路線圖在任務完成正確率、視覺搜尋時間以及QUIS的使用者互動滿意度問卷的主觀及客觀結果皆低於『路網圖』的呈現方式。而在SUS系統可用性量表中，『路網圖』因提供共同路線的搜尋和旅程時間的預估功能，整體表現和可用性皆高於『直線型』路線圖，但在易學習性的評價上得分較低。未來應在畫面安排及圖示呈現方式做加強，以降低使用學習的門檻。