摘要
英國國防部於2002年6月獲頒平衡記分卡協會名人堂獎項，對該部而言是非常重要的里程碑。自採用平衡計分卡後，英國國防部在績效管理的方法上已經發生重大變化，最重要的改變是將平衡計分卡運用於協助制訂策略方針，並將策略轉變為清楚的目標和衡量方法，可謂成效裴然。
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無資料延伸閱讀
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