摘要
随着经济全球化的进程，企业员工的组成也随着全球化呈现越来越明显的多样性特征。现有文献大多把员工多样性因素作为中介或调节变量对工作绩效进行研究。本文运用定性研究方法研究多样性对知识分享的影响。首先将文献中较为稳定的员工多样性因素进行提炼、归纳，总结出15个员工多样性因素并将其分成三大类型：任务相关多样性、关系相关多样性及深层特质多样性；其次通过半结构化访谈法向20位受访者收集数据，并通过扎根分析法及例证验证了从文献总结出的15个员工多样性因素的存在及其特性，研究发现任务相关的多样性因素，即教育、专业、任期、经验、认知、知识和技能的高、低或大、小而对工作绩效产生不同程度的直接影响；关系相关的多样性因素，即年龄、性别及种族的分布不均衡则影响团队结构的协调及矛盾；深层特质的多样性，即信仰、信念、态度、个性、价值观指导个人的言行、举止、思维，从而影响着知识分享，该些因素可根据其异同对团队成员进行分类。上述三类多样性因素根据其程度、分布和差异对知识分享的过程产生了影响。
延伸閱讀
- 魏品羽（2011）。知識分享態度與行為之影響因素：從組織系絡的觀點〔碩士論文，國立屏東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6346/NPUST.2011.00113
- 汪美香、楊棠堯、黃國展（2009）。知識分享方式與團隊學習能力對團隊創造力之影響。資訊管理學報，16(1)，181-202。https://doi.org/10.6382/JIM.200901.0009
- 楊亨利、吳俊德（2009）。群體能力、社會網絡與激勵政策對組織成員間知識分享的影響。資訊管理學報，16(_S)，21-55。https://doi.org/10.6382/JIM.200901.0012
- 陳淑雯、張婉菁（2013）。知識分享與個人創造力對工作績效的影響。管理研究學報，13(2)，81-101。https://doi.org/10.6626/MR.2013.13(2).04
- 菅治冶、杨秀刚（2022）。共享型管理对工作嵌入度的影响：职场友谊为中介变量，成就动机为调节变量。載於Dhurakij Pundit University（主編），DPU international conference on business innovation and social sciences 2022（頁572-581）。Dhurakij Pundit University。https://doi.org/10.29754/caicictbs.202205.0055