從智慧型手機之社會性軟體應用探究社會支持對活躍老化的影響

台灣是世界上發展最快的高齡化國家之一。因此，本研究主要目的即是藉了解高齡者對社會性軟體之使用現況，並與能獲取之社會支持來探究其對活躍老化能達成之實際影響有那些，並希冀能促進社會乃至於每個家庭都能鼓勵和支持高齡族群培養及使用資訊素養的能力。本研究主要採半結構式深度訪談法，輔以基本資料問卷蒐集研究資料。透過研究者人脈與滾雪球法，共招募到 20 位受訪者。受訪者年齡平均為 68歲，受訪者地區以宜蘭和台北為主。研究結果發現，高齡族群最常使用智慧型手機之社會性軟體來參與之活動為「人際互動」、「新知交流」和「社會參與」。而對最常用之社會性軟體之使用動機上，主要為「順應社會潮流」、「與他人聯繫情感」和「滿足個人內在需求」。在面對使用社會性軟體之使用困擾，則以Line之訊息層面的困擾為多。使用智慧型手機上之社會性軟體，對高齡族群在獲取各種社會支持上，正面影響、無影響和負面影響都有受訪者論及，且社會性軟體的有無及使用後之變化，對高齡族群於獲取各種社會支持上均有明顯且正向之變化。而此些具體變化對活躍老化的主要面向也有其正面之影響。最後，高齡族群對學習和使用數位科技的重要性之看法或想法，主要也可分為「積極」、「順其自然」和「排斥」這三種層面。根據研究結果和發現，本研究針對高齡族群在資訊素養方面之使用及其獲得之社會支持和對活躍老化之影響，提出以下建議：（一）將社會性軟體教學結合高齡族群學習才藝之課程；（二）公共圖書館可成為協助、整合和推廣國家資訊型資訊與活動之推手；（三）衛福部可與各大醫院合作，建置網路醫療平台。