線上社會資本與公民參與關聯性之研究－以Facebook使用者為例

The Relationship Between Online Social Capital and Civic Engagement－The Case of Facebook Users

張庭瑜(Ting-Yu Chang)

指導教授 ： 谷玲玲

國立臺灣大學/社會科學院/新聞研究所/碩士(2016年)

https://doi.org/10.6342/NTU201610465

摘要

近年透過社群媒體參與公共事務的例子越來越多，原因在於其同時具有傳統大眾媒體傳播資訊的特性以及人際網絡互動的功能。本研究以社會資本的角度出發，同時考量媒介使用與人際網絡對公民參與的影響，以Facebook作為研究場域，探討社群媒體的線上社會資本與公民參與間的關聯性。研究方法為網路問卷調查法，蒐集共420份有效問卷。

研究發現，線上與線下的公民參與程度差異，僅行動式公民參與在線上展現得較線下多，呼應近年出現許多透過社群媒體串聯的新型態公民參與。在社群媒體使用行為上，資訊蒐集、人際互動動機與臉書使用強度為預測線上公民參與之重要變項。社群媒體使民眾更容易接觸與討論公共議題，將民眾從關心個人生活轉向公民社會。而社群媒體使用強度與人際互動動機為預測社會資本之重要變項，當使用強度越強，其與線上社群的連結越緊密，並藉由人際互動累積個人社會資本，同時提高社群信任與發展出共享的觀點與目標。

不同於過去研究，社群信任對關注型線上公民參與具有負面預測能力，當對社群信任越少，可能會花更多時間在搜尋、瀏覽相關資訊，以確認或獲得更多資訊。社群共享價值對線下行動型公民參與為亦為負向指標，當社群同質性越高，越傾向在固定社群內交流，不易跨出線上社群至現實社會參與公共議題。線上關注型公民參與僅能預測線下關注型與發表型公民參與，然而對經常進行線上行動型公民參與的民眾來說，其對公共事務的關心程度從資訊蒐集提升為意圖改善公共政策，更容易將對公共議題的關注延伸至線下，對線下關注型、發表型與行動型公民參與皆有良好預測效果。

關鍵字

公民參與 ； 社會資本 ； 社群媒體 ； 政治參與 ； 臉書 ； Facebook

並列摘要

In recent years, the cases of participating in public affairs through social media have increased because social network sites (SNSs) are combined with features of mass media–information dissemination and interpersonal communication. Based on social capital theory, this thesis aimed to examine the relationship between the use of Facebook, online social networks and civic engagement. Using the online survey method, this thesis collected 420 valid questionnaires.

The results show that SNSs only improve civic actions due to the new pattern of online civic engagement. Regarding the use of SNSs, the motivations of information seeking and interpersonal communication, and the strength of Facebook use have positive effects on online civic engagement. It can be argued that SNSs reduce the obstacles of obtaining and discussing public affairs, thereby making individuals concern toward civil society from private life. Moreover, the strength of Facebook use and motivation for interpersonal communication can strongly predict the amount of social capital.

Different from previous studies, the results show that social trust has negative effects on online civic engagement. The lesser the social trust, the more the time spent on seeking and confirming the information. Social shared value also has negative effects on offline civic action. When there is higher homogeneity of SNS, individuals
would be accustomed to interacting in specific communities instead of participating in public affairs offline. Online civic attentiveness can only predict offline civic attentiveness and civic deliberation. However, the level of civic engagement of those who frequently take part in online civic actions has enhanced from information seeking to taking action on improving public affairs and extending their concern of public affairs from online to offline. Accordingly, online civic attentiveness can positively predict offline civic engagement.

並列關鍵字

civic engagement ； social capital ； social media ； political participation ； SNS ； Facebook

參考文獻

劉正山（2011）。〈媒體與社群：一個政治傳播學者眼中的脈絡〉，《傳播研究與實踐》，1(2): 75-82。

張佑宗、趙珮如（2006）。〈社會脈絡、個人網絡與臺灣2004年立法委員選舉選民的投票抉擇〉，《臺灣民主季刊》，3(2): 1-38。

林奇秀、陳一帆（2011）。〈淺析網路社群知識分享實證研究如何構思社會資本概念〉，《圖書資訊學刊》，9(2): 55-89。

張卿卿（2002）。〈大學生的政治媒介認知、政治媒介行為與其政治效能與政治參與之間的關係〉，《選舉研究》，9(2): 37-63。

林聰吉、楊湘齡（2008）。〈台灣社會資本的分佈及其民主效果〉，《東吳政治學報》，26(2): 39-81。