- 學位論文
顧客關係管理之研究- 以TOYOTA為例
Customer Relationship Management - A Case Study of TOYOTA
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延伸閱讀
- 陳志忠（2014）。利用中文意見探勘系統應用於口碑行銷(以Toyota汽車為例)〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2014.01261
- 強 龍（2010）。節能環保趨勢下汽車業龍頭業者策略之個案研究-以豐田為例〔碩士論文，淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2010.00280
- 王昭鼎（2003）。從顧客關係管理 (CRM)探討汽車產業與其水平週邊產業發展策略之研究-以裕隆汽車為例〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200300047
- 郭宗霖（2006）。A Panel Study of the Adoption of Customer Relationship Management System〔碩士論文，中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200600377
- Ache, A., & Yuh, H. Y. (2021). Successful Implementation and Evaluation of Customer Relationship Management Systems. 管理資訊計算, 10(2), 55-64. https://doi.org/10.6285/MIC.202109_10(2).0006