桃園市立托兒所辦學成效之調查研究

AN INVESTIGATION OF ACADEMIC PERFORMANCE OF TAOYUAN CITY KINDERGARTEN

陳宗仁(Tsung-Jen Chen)

指導教授 ： 李伯謙博士 ； 郭文忠博士

元智大學/管理學院/管理研究所/碩士(2004年)

摘要

兒童福利措施及學前教育一直為桃園市公所責無旁貸、亦為施政重要的一環；桃園市公所秉持照顧幼兒的理念，即便在財政艱困的情況下，仍然為協助桃園市每一幼兒獲得良好的身心發展而努力，如何在財政許可下編列適度之預算，提供一個有水準而且素質較佳的學前教育，亦是桃園市立托兒所致力的目標。過去桃園市立托兒所辦學成效良好，且頗受學童家長好評，已奠定良好基礎，然長久以來並未有具體的研究分析結果可供桃園市公所作為未來「顧客導向」的辦學方向的參考依據。故本調查研究動機在探究桃園市立托兒所辦理學前教育之施政現況，與瞭解學生家長對桃園市立托兒所現行措施與未來之期望，並提供市長及市立托兒所加強桃園市兒童福利措施，保障幼兒學習權利之依據，故規劃進行本項研究計畫。
本研究選取桃園市立托兒所就讀學童之家長為調查研究對象，進行問卷調查，共發放815份問卷，回收共計598份，其中無效問卷共計47份，實際回收有效問卷共計551份；回收率為73.37﹪，有效回收率為67.61﹪。本項調查研究之主要具體結果有二：
一、瞭解桃園市托育之現況，包括：桃園市之人口密度與六歲以下兒童人口分佈、桃園市之出生率與六歲以下兒童之年齡層分佈、桃園市之托育經費、桃園市立托兒所就托人數成長情形等現況。
二、瞭解桃園市立托兒所學生家長對桃園市立托兒所之教學目標、教保方法、環境設施、幼兒具體表現、師資與經費及整體辦學成效等方面之看法。
根據研究結果，提供具體建議作為市長及市立托兒所加強桃園市立托兒所辦學措施之參考，以促進提昇兒童學前教育服務品質及顧客滿意度，保障幼兒學習權利，以期符合民意潮流。

關鍵字

桃園市立托兒所 ； 辦學成效 ； 問卷調查 ； 服務品質 ； 顧客滿意度

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無資料

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參考文獻

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