大專院校診療業務外包影響因素之探討

林黛妙

指導教授 ： 徐學忍 博士

元智大學/管理學院/管理研究所/碩士(2004年)

摘要

本研究主要目的在探討大專院校診療業務外包影響因素。民國84年全民健保開放之後，全國大專院校診療人數遞減，為了避免健保資源重覆及符合經濟效益，有些學校診療業務起了變化。雖然大學為非營利組織，不完全以降低成本為考量，未來是否也應參考企業經營的模式，運用企業管理的方法，以因應學校預算管控及降低成本，考慮未來大學診療業務的最佳模式。本研究結果可做為其他大專院校領導者未來外包決策的參考。
本研究首先採用問卷調查，以全國大專院校護理人員為研究對象，共發122份，回收83份，再以深入訪談42所學校所得資料以描述性統計及迴歸分析處理，了解大專院校診療業務外包影響因素。得到下列結果如下：
一、政策因素：
校方由經濟面考量，為了降低成本，大專院校診療業務外包是可行的，但學校是否要外包與各個學校是否維持現狀或配合未來願景及行政創新改變的政策因素有關。而且醫院承包以利潤為導向，當承包診療業務時，可能要求學校將社區民眾納入，對於學校將會帶來負面影響或干擾，也是學校政策面考量的因素。
二、學校條件因素
學校條件是否適合外包，由醫療院所的角度考量，醫院是否願意承包與利潤有關，而利潤以看診人數為主要的評估指標，經迴歸分析結果每月看診時數、學生人數、離醫院遠近和地理位置是否為市區為大專院校診療業務外包的主要影響因素。
關鍵字：診療業務、外包、大專院校、影響因素

關鍵字

診療業務 ； 外包 ； 大專院校 ； 影響因素

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