快遞公司導入車用定位回報防盜系統之效益評估

Performance evaluation of express company implementing GPS security system

王 進 福(Ching-Fu Wang)

指導教授 ： 湯玲郎

元智大學/管理學院/管理研究所/碩士(2006年)

https://doi.org/10.6838/YZU.2006.00090

摘要

快遞公司導入車用定位回報防盜系統之效益評估

學生：王進福 指導教授：湯玲郎

元 智 大 學 管 理 研 究 所

摘 要

A快遞公司係為一國內知名快遞公司，共有車輛二百五十多輛，其營運模式以B to B 貨物遞送為主，運送範圍含蓋全島主要都市、科學園區及工業區。由於近幾年來台灣科技產業蓬勃發展，產品越來越往高階發展，從PC、手機、半導體到現行的TFT-LCD產業、產品價值越來越高；然而，當這些產品經由快遞公司運送至客戶途中產生的風險也越來越高，貨品被偷、車輛被竊、甚至人車被劫等事件於國內、外時有所聞。由於風險增高了導致保險公司也提高了保費，增加了營運成本。
本研究採個案研討方式探討企業導入流程創新模式，評估快遞公司進行規劃導入GPS自動回報防盜系統用以保護所承運的貨物，以提高貨物運輸安全度，降低貨物遺失損失及提昇企業形象與客戶高滿意度。
1. 首先進行相關文獻之蒐集與相關技術發展分析，暸解國內外車輛定位、無線通訊、行車監控、防盜系統、電子地圖網際網路地理資訊系統等相關技術發展概況與使用情形。
2. 分析現行GPS系統於車輛運輸業導入及使用情形做比較，用以規劃可行方案參考。
3. 尋求廠商提供可行方案，再針對這些可行方案透過「決策矩陣分析法」依所訂定的共同評估準則，經由內部專家評量後決定一最佳方案逕行導入。
4. 最後分析導入後之效益評估。
對於此快遞公司而言導入車用定位自動回報防盜系統也是該公司首例，其他國內快遞公司無相關案例可循。是故，此研究報告除了達到此快遞公司完整且有效的評估導入車用定位自動回報防盜系統，其相關經驗可提供給國內同業作為標竿學習。
關鍵詞: GPS衛星定位系統、快遞公司

關鍵字

GPS衛星定位系統；快遞公司

並列摘要

Performance evaluation of express company implementing GPS security system

Student：Ching-Fu-Wang Advisors：Ling-Lang Tang

Graduate School of Management
Yuan-Ze University

ABSTRACT

B company is a famous express company in Taiwan and owns fleet over 250. It focuses on B to B business and scope of delivery including major cities, science industry park and export processing zone island-wide. Taiwan promotes hi-tech industries development during these years and produces more expensive and sensitive product, i.e. PC, Mobile phone, semiconductor and TFT-LCD. However, the risk will be high when it being carried by express company to customer. Steal, theft and highjack would be public news to the world that cause the insurance rate and operating cost will be higher.
This thesis is a study for research in model of enterprise implementing process innovation for evaluating the performance in protecting shipment security, reducing shipment lost and increasing customer satisfaction when the express company plans to implement GPS security system. Following is the procedures of this study:
1. Firstly, search relative literatures and technical information of GPS system, telecom system, car monitoring, security system and Geographic Information System.
2. Analyze existing GPS system implemented in transportation industries
3. Acquire proposal of GPS security system solution from vendors, then evaluate it by “ Decision Matrix” according to the criteria finalized by internal experts.
4. Evaluate the implementation performance and make conclusion and suggestion.
This is the first case of express company implementing GPS security system for protect shipment security during transportation.
We really hope this study can provide experience to other express companies.

Key word: GPS, Express Company

並列關鍵字

GPS；Express Company

參考文獻

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