電子病歷網路自助服務系統之可行性研究-以某區域醫院為例

Preliminary Study on Self service System of Electric Medical Record Account in One Regional Hospital

劉光益(Kuang-Yi Liu)

指導教授 ： 詹前隆

元智大學/資訊學院/資訊管理學系/碩士(2011年)

https://doi.org/10.6838/YZU.2011.00087

摘要

本論文為一個初探性研究，主要目的在於了解醫院推動電子病歷網路自助服務系統之可行性。研究者從民眾、護理人員、醫生、以及醫院管理者的角度來探討他們對系統建置的態度。研究者採用問卷調查法，共回收有效問卷194份，運用SPSS統計軟體進行分析。研究結果發現：一、整體而言受訪者對網路自助服務系統的各個方面皆持肯定的態度。二、整體而言受訪者對於電子病歷各項好處皆持於正面的態度。三、影響電子病歷自助服務系統的主要因素為身分、教育程度、以及過去使用醫院網路系統之經驗。四、電子病歷自助服務系統可能帶來的負面影響包括完整性不足、駭客入侵、增加工作負擔等問題。
根據以上結論，研究者在最後提出相關建議，希望藉此促進系統建置更加完備。

關鍵字

電子病歷 ； 網路自助服務系統 ； 醫療資訊系統

並列摘要

The thesis is a preliminary Study. This research aim is to explore the feasibility that hospitals establishing “Self service System of Electric Medical Record Account”. The researcher discusses this subject from the common people, the nurse, the doctor, and the supervisor of hospitals. I analyze their attitudes by questionnaire survey. There are total 194 effective samples. The results as follows:
1. The respondents have positive attitude about Self Service System. 2. The respondents have positive attitude about Electric Medical Record Account. 3. The factors of establishing “Self service System of Electric Medical Record Account” are the identity, education, and the experience of using hospitals’ network system. 4. The negative influence of “Self service System of Electric Medical Record Account” are complete-less, computer virus, and extra work loading.
According to the research conclusion, researcher puts forward the suggestions.

並列關鍵字

Electric Medical Record Account ； Self Service System ； Medical Information System

參考文獻

[12] 蔡坤原、劉見祥、劉建財，「我國電子病歷發展現況與展望」，醫療品質雜誌，第3卷，第6期，pp.4-14，2009年。

[14] 黃興進、呂卓勳、蕭如玲、陳瑞甫，「影響電子病歷交換效益關鍵因素之研究：醫師觀點」，電子商務學報，第11卷，第1期，pp95-118，2009年。

[5] 陳永昇、葉富銓，「整合自然人憑證之註冊儲存庫登入機制的研究：以醫療病歷為例」，電子商務學報，第10卷，第3期，pp.525-544，2008年。

[20] 何淑熏、柯盈吟、黃瓊慧，「從網路銀行自助服務探討創新對顧客價值之影響」，電子商務研究，第5卷，第4期，pp463-484，2007年。

[19] 賴士葆、嚴永森，「網際網路自助服務隊消費者再購意願影響之研究」，電子商務研究，第2卷，第3期，pp259-278，2004年。