我國大學院校公共關係與學校效能之研究

The Study of Relationship between the Public Relations and School Effectiveness among Universities and Colleges in Taiwan

張家瑄(Chia-Hsuan Chang)

指導教授 ： 梁朝雲

元智大學/資訊學院/資訊傳播學系/碩士(2012年)

https://doi.org/10.6838/YZU.2012.00191

摘要

面對我國大學院校的改革和大環境的改變，大學院校的執行，都需要藉
著公共關係活動加以宣導說明，以爭取內、外部公眾的了解與支持，才能發
揮其效益，因此大學院校的公共關係是大學院校經營的重要環節。學校建立
良好的公共關係，目的在於促使大眾了解學校的經營和辦學，進而支持及協
助學校，達成教育目標，學校教育目標的達成，即能使學校成為一所有效能
的學校。
本研究的研究對象為大學院校公關相關人員，主要探討大學院校公關人
員的公共關係觀點，與學校效能間的相關性與預測性，研究方法採用問卷調
查法。本研究結果顯示，不同性別、服務年資及學校性質的公關人員，公共
關係觀點達顯著差異。男性高於女性；服務年資資深者高於服務年資較淺者；
學校性質為，服務於醫學大學者高於服務於藝術大學者。而不同性別、學歷、
服務年資及職務的學校成員，學校效能觀點達顯著差異。男性高於女性；學
歷越高者高於學歷較低者；服務年資較資深者高於服務年資較資淺者；而學
校性質則為，服務於教育大學者高於服務於藝術大學者。除此之外，研究中
也指出，大學院校公共關係愈好者，其學校效能越高，而公共關係中的「溝
通與傳播」，此因素為公共關係和學校效能中的中介變相。

關鍵字

大學院校 ； 公共關係 ； 學校效能 ； 溝通與傳播 ； 結構方程式

並列摘要

With the reformation of Taiwan universities and educational environment,
public relation activities become crucial on efficient policy execution for the best
assistance and the support from the public. The purpose of establishing good
public relations is to absorb the public insights into the management and
operation of a university. With the support and assistance from the public,
universities can achieve educational targets and efficient performance.
The research mainly investigated the perspectives on public relations of the
subjects, who are university staff working in relevant field, as well as the
correlation between the predictability and the efficacy of a university. The survey
was conducted with questionnaires. The findings indicate that the views of public
relations are noticeably different; varying with genders, working seniorities and
university types. On a whole, men value public relations more than women;
people with higher education ones value it more than the lower ones; the senior
than the junior; as to the types, medical universities value public relations more
than the ones of the arts. On top of that, the results also suggest that the better the
public relations are, the more efficient the execution is. “Communication and
dissemination” of public relations is the mediator between public relations and
university performance.
Keyword：

並列關鍵字

University ； Public Relations ； university performance ； Communication and Dissemination ； Structural equation modeling

參考文獻

陳怡潔、盧柏安（2007）。國內私立大學公共關係之研究：以元智大學為例。學校行政，47，113-130。

黃懿慧、林穎萱（2004）。公共關係之關係策略模式初探：在地與文化的觀點。新聞學研究，79，135-195。

黃懿慧（2001b）。90年代台灣公共關係研究之探討：版圖發展、變化與趨勢。新聞學研究，67，51-86。

參考書目

一、 中文部分