整合式服務創新：台灣企業之比較個案研究

Innovation in Services by Aggregation: A Comparative Case Study of Taiwan-based Companies

周婉婷(Wan-Ting Chou)

指導教授 ： 洪世章

國立清華大學/科技管理學院/科技管理研究所/碩士(2009年)

摘要

台灣是個著名的生產創新系統，但目前台灣更像是一個服務創新系統，服務業已占整體GDP的70%以上。對於台灣如何從生產系統轉成服務系統，各方理論有不同的解釋，但其中一個共同關心的主軸是制度興業家在此轉型中應是扮演一個重要的角色。爰此，本研究建立於制度興業家方面之文獻，強調整合式創新策略的有效作為。藉由探討制度興業家的整合性創新策略，了解制度興業家如何整合各界行動者與資源去塑造新的環境。在方法上，本研究採用比較個案研究，著重在探討宏碁、聯強國際、統一超商與誠品等公司的整合式創新做法。本文最後討論理論、實務意涵，以及未來研究建議。

關鍵字

服務業 ； 服務創新 ； 制度興業家精神 ； 整合式創新 ； 個案研究

並列摘要

無資料

並列關鍵字

Service Industry ； Service Innovation ； Institutional Entrepreneurship ； Aggregating Innovation ； Case Study

參考文獻

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