電子商務之差異化研究-以盛發生物科技有限公司為例

The study of differentiation strategy in the electronic commence – by Sunfar Biotechnology Co., Ltd.

陳偉誠

指導教授 ： 陳寶蓮

國立清華大學/科技管理學院/科技管理研究所/碩士(2014年)

摘要

摘要
隨著科技進步與時間推移，發展電子商務已是絕對趨勢也成為近年來最熱門的商業活動之一。不論個人或企業，因為電子商務市場通暢且經營方式自由度高，其所需要擁有的各項資源也遠低於實體店面，故自2006年起，電子商務開始蓬勃發展，經營者前仆後繼的投入網路創業平台，如：Yahoo拍賣、Pchome商店街等，短短的數年間，各平台即累積了數萬名的網路商店經營者與多元化的商品，網路市場之熱絡前所未見。

然而，學生觀察到許多電子商務經營者，正面臨著因網路資訊透明化且搜尋快速，買方容易獲取產品資訊，易將相似產品作對照比較，導致賣方在產品或服務上若無顯著優異與差異化時，買賣雙方就會進入價格競爭狀態，來換取交易空間。又電子商務通路的經營者大多皆以中小型規模為主，進入價格競爭後，獲利能力必將有所受限，對於欲長期經營電子商務的業者將不利於其永續發展。

所以，此次學生研究動機，就是希望找出在電子商務經營上，除了「價格競爭」之外，經營者是否可藉由提出產品、服務上的差異化，來避開價格競爭且作為公司達成長期穩健的經營策略。研究中，學生將以自身在經營的電子商務網站做為個案研究，探討在操作數種不同差異化策略後，對經營績效之相關影響。

本研究方向為：「透過市場定位找出電子商務市場中的個案找尋市場空缺，擬訂數個產品與服務之差異化構面，並以個案為執行對象。並就其執行差異化策略後，探討相關經營績效之變化，並分析所產生的相關效應」。最終，將歸納出電子商務可供執行之差異化構面，並將操作構面後取得之結果記錄，最後，提出分析與俱體結論。

關鍵字

行銷 ； 電子商務 ； 消費者行為 ； 創業

參考文獻

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朱海成，電子商務，博碩文化出版，2006。

王麗凱，台灣IPTV服務之差異化指標反策略之研究，國立台灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文，2007。

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