自行車套裝旅遊關鍵成功因素之研究

The Study of the Bike Package Tour’s Key Success Factors

林育先(Yu-Hsien Lin)

指導教授 ： 黃榮鵬

國立高雄餐旅大學/餐旅學院/旅遊管理研究所/碩士(2010年)

摘要

近年來自行車旅遊漸漸成為熱門旅遊活動之一，但是仍屬新興旅遊產品，而國內外對於自行車套裝旅遊研究尚嫌不足，故本研究旨探討自行車套裝旅遊之關鍵成功因素，藉由關鍵成功因素建立，以提供旅行社與自行車俱樂部未來規劃旅遊產品策略之參考。
本研究分為兩階段，第一階段定性研究，透過有經營自行車套裝旅遊產品之旅行社及登錄於財團法人自行車新文化基金會的自行車俱樂部進行深度訪談法，探討套裝旅遊六大構面：導遊與領隊人員、住宿環境、交通工具、餐飲安排、景點內容及旅遊安全，再採取德爾菲法，建構出最具高度一致性的自行車套裝旅遊關鍵成功因素；第二階段定量研究，針對高雄市、高雄縣與屏東縣地區旅行社與自行車俱樂部車友，進行問卷調查，更進一步確認自行車套裝旅遊關鍵成功因素。
本研究定性研究結果發現，旅行社與自行車俱樂部對於自行車套裝旅遊關鍵成功因素在「導遊與領隊人員」與「景點內容」兩項構面，最重視的關鍵成功因素兩者有差異；在定量研究結果發現，高雄市、高雄縣及屏東縣旅行社與高雄市、高雄縣及屏東縣自行車俱樂部車友，對於自行車套裝旅遊關鍵成功因素，在「導遊與領隊人員」、「住宿環境」與「景點內容」三項構面，最重視的關鍵成功因素兩者有所差異，其他構面則相同，本研究結果可提供旅行社與自行車俱樂部在規劃與操作行程上之參考，並提供實務建議，有助於未來自行車套裝旅遊發展。

關鍵字

自行車 ； 套裝旅遊 ； 關鍵成功因素

並列摘要

Recently, bike tour has gradually become one of the popular amusements. However, bike tour is just emerging, the recent researches about this topic is still insufficient. With this concern, this study examines the bike package tour’s Key Success Factor to provide general travel agencies and bike clubs with the strategies of the bike-tour plan.
This study has two approaches, qualitative and quantitative approaches. First, this study adopted the in-depth-interview（qualitative approach） in domestic general travel agencies and the bike clubs registered at Cycling Life-Style Foundation, and looks at the six aspects: tour guide and tour leader, accommodation, transportation, food, scenic-spot, and travel safety, and then adopted Delphi method to construct a Bike Travel Packages, indicators of Key Success Factors. Second, this study did questionnaire survey（quantitative approach） for the travel agencies and bike clubs members in among Kaohsiung City, Kaohsiung County and Pingtung County to further confirms what Key Success Factors are.
For the travel agencies and bike clubs, this qualitative approach found that there are significant statistical differences between guides/tour leaders and scenic-spot. For the travel agencies and bike clubs member this quantitative approach found that there are significant statistical differences among guides/tour leaders, accommodation, and scenic-spot. The results of this study could offer general travel agencies and the bike tour a possible referral about how to arrange and operate a route of travel, and give practical suggestions to contribute to the development of the bike tour.

並列關鍵字

Bike ； Package tour ； Key Success Factor

參考文獻

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