我國博物館與媒體關係之研究

莊克仁

指導教授 ： 李建興教授 ； 黃光男教授

國立臺灣師範大學/教育學院/社會教育學系/博士(1999年)

摘要

論文摘要
本研究之目的在探討我國博物館與媒體之關係，因此下列四項問題必須先加以分析：（一）我國博物館是否普遍設有公關部門或專職人員來從事媒體關係服務或新聞聯繫的工作？（二）我國博物館負責公關或新聞聯繫的專任或兼職人員是否具備公關或新聞傳播的專業背景？（三）我國博物館新聞消息來源，即公關或新聞聯繫人員與新聞記者的互動模式為何？（四）我國博物館組織特色與報紙新聞報導有何影響？
為了探討前述三項問題，本研究先提出四個假設，並在第四個假設之下再細分出五個分項假設，同時採用文獻分析法、問卷調查法、深度訪談法和內容分析法等質與量兼俱的研究方法，針對國內122家公、私立博物館和4家主要民營報紙進行研究。研究結果如下：
一、博物館公關部門或專職人員之設置方面
我國博物館只有少數設有公關部門處理媒體關係或新聞聯繫，同時，負責公關或新聞聯繫專任或兼職人員也只有少數具備公關或新聞傳播背景。以上三點均與本研究第一個與第二個假設不同。
二、博物館公關人員專業背景方面
我國博物館負責公關或新聞聯繫人員只有少數具備公關或新聞傳播的專業背景。這也與本研究的第二個假設不同。
三、博物館新聞來源與新聞記者的互動模式方面
我國博物館公關或新聞聯繫人員與新聞記者的互動模式是屬於「部分同化」即「合作」或「互惠」的關係模式。此與本研究第三個假設相同。
四、博物館組織特色對報紙新聞報導的影響方面
1. 設有公關部門及專職人員的我國博物館並不一定會獲得較多的新聞報導，反而是未設公關部門，但有專職人員的新聞報導量較多。此與本研究第四個假設之下的第一分項假設不同。
2. 屬於公立、藝術類、大型，同時位於台北市的我國博物館，較其他類組的博物館獲得較多的新聞報導。此均與本研究第四個假設的二、三、四分項假設相符。
其次，本研究晶，「變異數」分析與卡方檢定，我國博物館分布地區、規模類型與公關部設立與否，均會影響報紙新聞報導之次數、圖片照片使用數量及其表現形式等，值得博物院媒體關係人員注意。
此外，本研究也提出我國博物館十六項公關工作指標，以公做制訂有關媒體關係策略的參考。
最後本研究針對我國博物館與媒體關係之增進，提出下列之建議：
一、體認為民服務、資訊公開之時代潮流，隨時與新聞界搭起友誼之橋。
二、設立公共關係部門及人員，以建立服務新聞媒體之正常管道。
三、前述新聞媒體聯絡人員宜具有新聞傳播或公關背景，以利工作之推動。
四、應訂有媒體關係工作規範或原則，並定短、中、長程計畫，按步推動。
五、我國博物館公關或聯繫人員應充分獲得上級之授權與內部之支援，以利媒體關係工作的進行。

關鍵字

博物館 ； 媒體 ； 關係 ； 公共關係

參考文獻

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