試論網路戰對我之影響及危機處理

On the Influence of Internet Warfare on Me and Crisis Management

顧孝文(Xiao-Wen Gu)

指導教授 ： 王啟秀

健行科技大學/商管學院/企業管理系碩士班/碩士(2018年)

摘要

當前是一個危機環伺的時代，「網路使每一個帶有怨恨的人都變成專家；使每一個有上網能力的人都變成記者」；因此，危機處理專家經常告誡：不要問危機「會不會」發生，而是問「什麼時候」發生？
「太陽花學運」數位原生族的學生運用了創新IT（資訊科技）來凝聚他們的訴求與支持者，他們自動自發地在最短的時建構起網路並提供相關服務，很快地布建好整個運動的神經脈絡，不但直接掌握到現場的話語權，更快速地吸引外圍支持學生的能量，讓更多人願意加入形成「病菌式傳播」的串聯。
然而群眾事件的發生因素是多樣的，任何因素都有可能造成群眾事件。在21世紀才逐漸普及的社群媒體成為了社會風潮的主要的驅動力之一。在網路群眾運動種種跡象看來，對我政治作戰群眾戰的影響之大，因此相關的危機處理則非常重要。

關鍵字

網路 ； 太陽花學運 ； 創新IT ； 群眾戰

並列摘要

The current era is an era of crisis. "The Internet has made every person with resentment an expert; every person with Internet access has become a reporter." Therefore, crisis management experts often warn: Don't ask the crisis. Will not happen, but rather ask "When does it happen?"
The students of the “Sunshine Scholarship” position of the natives used innovative IT (information technology) to assemble their appeals and supporters. They spontaneously spontaneously built networks and provided related services in the shortest time. Well, the whole context of the movement not only directly grasps the right to speak at the scene, but also quickly attracts the energy of the supporter of the periphery to allow more people to participate in the formation of "bacterial transmission."
The factors of the occurrence of the mass incident are diverse, and any factor may cause mass incidents. Social media, which became popular in the 21st century, has become one of the main drivers of social trends. According to various signs of cyber mass movements, the impact on the battles of the political warfare people is great, so the relevant crisis management is very important.Abstract.

並列關鍵字

network ； Sun Flower Movement ； Innovation IT ； Mass battle

參考文獻

1.汪子錫、章光明 (2013)。警察犯罪預防政策行銷與媒體運用之探析。桃園市；警學叢刊。

2.汪子錫(2014)。E化民主的政策行銷挑戰分析：以反服貿學生運動新媒體運用為例，桃園市；中國行政評論。

3.汪子錫(2013)。警察執法與社群媒體運用策略模式探析。桃園市，發表於「通識教育教學與人文學術研討會。

4.Otto Lerbinger原著，于鳳娟(2001)。危機管理，台北市，五南出版社。

5.邱志淳(2011)。危機管理與應變機制。台北市；行政管理論文選集。