保險公司事件行銷策略之研究— 以塑化劑事件為例

A Study on the Event Marketing for the Insurance Company — A Case of Plasticizer Event

黃昭勳(Chao-Hsun Huang)

指導教授 ： 周登陽

國立中正大學/管理學院/經濟系國際經濟研究所/碩士(2013年)

摘要

西元2011年塑化劑事件掀開了食品界最隱晦的黑暗面，大眾才驀然驚覺原來我們身邊食、衣、住、行充斥著塑化劑，致癌的可能無所不在，罹癌的治療費用龐大驚人，消費者是否因此事件提升風險意識，購買保險來分攤醫療費用。於塑化劑事件發生期間，保險公司推出一系列商品行銷活動，例如：發行專屬醫療險或防癌險商品廣告傳單，引發本研究探討塑化劑事件發生期間，人口統計變數與購買保險意願兩者是否有顯著關聯。2011年台灣的保險滲透率為16.81%。其中，保險滲透率為保費收入除以GDP，其比率為世界第一，但是依據保發中心統計，2011年壽險業死亡給付，平均每位被保險人身故後，受益人僅領到54.5萬的身故保險金，保障明顯偏低之現象，間接顯示國人購買保險非以提高保障為主要考量。透過本研究之問卷發現，消費者偏好具有保費退還之保險商品。根據本研究卡方檢定結果，塑化劑事件發生期間，人口統計變數中性別、年齡、婚姻、奉養父母、育有子女及個人收入與購買保險的意願不為獨立，教育程度、職業、屋況與購買意願為獨立。

關鍵字

消費者行為理論 ； 老人(銀色)海嘯 ； 保險滲透度 ； 塑化劑

參考文獻

商業周刊(2012)，揭開美味陷阱1269期。

商業周刊(2012)，銀色海嘯1289期。

行政院環境保護署毒管處(2007)，毒性化學物質管理法。

行政院衛生署國民健康局、國立成功大學環境微量毒物研究中心(2011)，食品中塑化劑汙染衛教手冊。

行政院衛生署食品藥物管理局(2011)，起雲劑惡意添加塑化劑事件。