運用於VOIP上的QOE量測機制

林建宏(CHIEN-HUNG LIN)

指導教授 ： 黃仁竑

國立中正大學/工學院/雲端計算與物聯網數位學習碩士在職專班/碩士(2016年)

摘要

網路電話(Voice over IP, VoIP）以Internet為底層傳輸網路， SIP為標準協定，擁有成本面與功能面的諸多優勢，正逐漸取代傳統電話架構成為電信主流。但是有別於傳統電話運作方式，VoIP雖然降低了成本並提升頻寬使用與資料傳輸上的彈性，卻也喪失了線路獨佔的品質保證並帶來了IP網路架構上的一些問題，如何建立一有效量測機制讓管理者快速了解VoIP運作情形就顯得極為重要。
　　在IP網路中，QoS(Quality of Service)是網路服務是否正常運行的一項重要指標，本篇研究係藉由在網路電話運行環境中，擷取數種網路電話語音行為的Qos數據來設計比對樣本，並以MOS(Mean Opinion Score)方式對這些樣本進行評估分級，透過關聯對應的方式定義出在網路電話運行環境中，使用者對於服務使用上的主觀感受及滿意度量表與比對模型，從而建立QoE(Quality of Experience)量測機制作為使用者體驗的衡量標準。在從SIP server擷取語音行為數據並與模型進行比對分析後，以數據量化來直觀呈現網路電話的服務狀態，使管理者得以透過此機制了解並評估網路電話的運作效果與情形，協助釐清問題可能方向和加速提出改善方案

關鍵字

語音品質

並列摘要

無資料

並列關鍵字

VoIP ； SIP ； QoE

參考文獻

[16] Yung-Sheng He, Yi-Der Lin，The Design and Analysis of Carrier-Grade IP Telephony System

[1] RFC 2543， “SIP：Session Initiation Protocol”.

[2] RFC 3261， “SIP：Session Initiation Protocol”.

[4] RFC 3550， “RTP: A Transport Protocol for Real-Time Applications”

[11] Cheng Yu Lee，The Study of a Real-Time QoE Evaluation Method for Video Streaming Services