以延遲差異化增進使用者產品情感

Improve User Emotional Response to Products through Delayed Differentiation

陳羿伶(Yi-Ling Chen)

指導教授 ： 吳銜容

國立臺中科技大學/設計學院/商業設計系碩士班/碩士(2013年)

https://doi.org/10.6826/NUTC.2013.00004

摘要

現今大部分的設計開發，主要以功能為導向，產品功能可因技術精進得到解決，但有關情感的部分，目前還沒有一套系統可以明確的參考。雖然當今對於情感設計、感性工學或是療癒系商品的開發已被重視；但是，以”人”的內心情感、認知、經驗、環境等觀點涉入所做的差異化考量的設計較少見，因此本研究希望能夠利用漸進式之設計程序，討論除了人與產品間互動產生的情感外，並找出使產品設計能利用延遲差異化增進使用者情感的可能性。除了功能或商業利益，設計者應思考提升使用者對於產品購買後之情感認同、社會層面及利他角度等不同面向之體驗。本研究探討以延遲差異化增進使用者對於產品的情感價值，延用陸定邦(2007)所提出的「使用者接續設計（USD）」概念及定義，並加入時間軸概念，依對比語意找出如何讓使用者提升對產品的情感，達到延遲的效果。由使用者接續設計加上使用者情感涉入及漸進式產品時間軸向三者間的交互連結，產生的延遲差異化，提供設計師增進使用者對於產品的情感模式，協助設計師發展符合使用者對於情感需求之創新產品。

關鍵字

延遲差異化 ； 產品情感 ； 使用者接續設計 ； 互動經驗

並列摘要

Most product design and development emphasize on functional concern due to unceasing technology evolution. Designers may disagree with this trend and therefore promote different design perspectives instead, such as emotional design, Kansei engineering, and healing product design which all focus on user emotion. These indeed raise attention on user requirement in terms of their visceral feeling, recognition, and experience for product design. However, a systematic approach to differentiate products designed by above methods is hardly discussed in previous researches. User emotional response to products is gradually changed through the way and the time user had connected with products. It is then possible to reach product differentiation should the designer take account of user emotion involved in various time frames. By enhancing user emotional identification, social experience, and even altruistic concern, the interaction between users and products will vary in product usage that generates the effect of delayed differentiation. This research uses the concept of user successive design (USD) to improve user emotional response to products through delayed differentiation approach. An inclusive design process is integrated with different time frames where users interact with products and create further emotion. A sample design case demonstrates the procedure of delayed differentiation.

並列關鍵字

emotional response ； delayed differentiation ； user successive design

參考文獻

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