因應數位時代來臨對資訊圖書館使用後評估-以國立公共資訊圖書館為例

Post Occupancy Evaluation of Information Library in the Digital Era-Case Study of National Library of Public Information

陳敔捷(Yu-Jie Chen)

指導教授 ： 蕭家孟

國立臺中科技大學/設計學院/室內設計系碩士班/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6826/NUTC.2014.00036

摘要

圖書館是強調功能的特殊建築，在過去傳統的圖書館功能比較單調，主要以收藏和借閱服務為主，因此大部份採用固定式單一功能。而在圖書館未來的發展是無窮盡的，尤其是知識爆炸帶來的大量資訊，這些使得有的圖書館不敷使用而需擴建。在這個網路普及、資訊大量流通的新世紀，電腦的使用改變了圖書館的功能、組織及運作，也連帶影響到圖書館的設計。圖書館館藏逐漸由紙本資料轉變為數位化資料，紙本資料體積大幅縮小，面對龐大的圖書館已不符合時代潮流，因此規劃未來圖書館充滿挑戰，連帶影響了圖書館提供服務的方式與設計。

由於國立公共資訊圖書館為全台首座國家級數位圖書館，作為未來圖書館走向的指標。本研究以國立公共資訊圖書館為研究對象，研究目的主要於了解圖書館空間使用的現況與問題，並分析讀者使用空間及數位化設備滿意程度，藉以歸納出相關的建議，做為未來圖書館改善及設計的依據。經由相關文獻探討、現況調查及問卷調查等方式，透過讀者使用後的意見及滿意度，希望能達到以下的研究目的：
(1).瞭解國立公共資訊圖書館內空間及設備之使用現況。
(2).探討國立公共資訊圖書館之使用者對於館內五空間(兒童學習區、資訊檢索區、期刊報紙區、數位體驗區、數位休閒中心)及數位化設備之滿意度。
(3).綜合調查及分析的成果，提出具體的建議，作為未來圖書館建築空間規劃者、館員以及圖書館之設計參考依據。

分析結果顯示出，在五個受測空間中滿意度分析，兒童學習中心最滿意因子為空間格局大小及最不滿意因子為噪音干擾；資訊檢索區最滿意因子為整體滿意度及最不滿意因子為噪音干擾；期刊區最滿意因子為空間格局大小及最不滿意因子為桌椅數量足夠，報紙區最滿意因子為閱讀光線充足及最不滿意因子為無噪音干擾；數位休閒中心最滿意因子為空間格局大小及最不滿意因子為無噪音干擾；數位體驗區最滿意因子為服務台前等候空間寬敞及最不滿意因子為無噪音干擾。
讀者對數位化設備中滿意度較高者為自動借書機使用上便利，而滿意度較低者為自兒童室互動牆操作說明。

關鍵字

圖書館建築、建築規劃書、數位圖書館、使用後評估

並列摘要

Library is a special building with many unique features. In the past, traditional libraries only provide collecting and lending services. However, the development of library building is endless in the feature. Especially in the age of information explosion, many libraries have to extend because of inadequate supplies.

In this new generation, the Internet becomes more and more popular. The use of computer makes the changes of library, such as functions, organizations operations, and design. Library has started to collect electronic paper materials instead of paper collections. Huge library is inconsistent with trend that to renovate a library is a big challenge because of the library service and design.

The aim of this study is to investigate satisfaction of using space and digital equipment in National Library of Public Information due to National Library of Public Information is the first digital library in Taiwan. Refers to research methods are using related literature, status survey, and questionnaire.
1. To find out National Library of Public Information’s using space and equipment status.
2. To investigate National Library of Public Information’s five spaces(children's learning area, information area, journal area, digital experience zone, digital leisure center) and digital equipment satisfaction.
3. Made specific proposals by the result of investigation and analysis for architectural space planners and librarian in the future.

The results show: In satisfaction of using space, spatial pattern size is higher satisfaction and noise is lower satisfaction in children's learning area; all satisfaction is higher satisfaction and noise is lower satisfaction in information area; spatial pattern size is higher satisfaction and the number of tables is lower satisfaction in journal area, adequate light is higher satisfaction and noise is lower satisfaction in paper area; spatial pattern size is higher satisfaction and noise is lower satisfaction in digital experience zone; information desk space large in front is higher satisfaction and noise is lower satisfaction in digital leisure center. Automatic book machine convenience is result in higher satisfaction in equipment; children's learning area of interactive wall unclear operating instruction result in lower satisfaction.

並列關鍵字

Digital Library、Post Occupancy Evaluation、Satisfact

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