以使用者經驗為基之禮品設計需求擷取

Requirement Retrieval of Gifts Design Based on User Experience

謝旻樺(Min-Hua Hsieh)

指導教授 ： 吳銜容

國立臺中科技大學/設計學院/商業設計系碩士班/碩士(2013年)

https://doi.org/10.6826/NUTC.2013.00061

摘要

現今多樣化的社會，使用者的需求已提升，加上外在及內在因素的刺激，影響使用者選購商品的考量因素，以往使用者選擇商品的方式大多以他們的經濟能力或商品的影響力作為考量。但隨著時代的改變，使用者透過「需求」及「認知」改變商品選擇的習性，同時提高商品的價值，甚至將商品視為聯繫他人關係或贈與他人的物品。當使用者賦予商品某種代表的意涵，此商品的價值隨之提高。當商品透過包裝過程後，將賦予更多的效果，多數使用者將之使用於建立人際關係的行為上，因此，禮品的意義與名詞隨之而產生。
使用者透過禮品的贈送傳遞著人與人之間微妙的情感，維護建立社會中的人際關係。使用者以其經驗、認知、情感、環境氛圍的感受，意圖瞭解剖析禮品的需求，擷取出複雜的參考因子。使用者藉由種種經驗考量禮品的選購，例如對象的喜好、物品的挑選、與對象的情感程度、適當的環境氛圍等等，以達到最佳的效果。其中以情感程度的探討最為重要，禮品的價值呈現、使用者的重視程度，往往建立在使用者產生的情感經驗上。一般來說，使用者經驗的建立，是結合贈禮者與收禮者之間的互動過程而產生。了解兩者之間的各種影響關鍵，是禮品需求擷取重要的步驟之一。贈禮者與收禮者在各階段的贈禮行為過程中，會產生出不同的需求因子，藉由這些需求因子的分析歸納，更明確了解使用者的想法。
透過問卷訪談法，分析贈禮行為了解使用者的需求，並藉由不同的贈禮階段，了解使用者的贈禮動機，從中擷取禮品需求的設計，提供設計師參考禮品設計方向。

關鍵字

使用者經驗 ； 禮品設計 ； 需求擷取

並列摘要

In recent years, users have changed their purchasing behavior due to various internal and external stimulates. They select products based on price as well as value to reflect their needs and particular product recognition. As a result, some products they choose even have the role of gift-giving to connect relationship with others. Through this gift-giving behavior, the gift giver delivers special emotion to the gift receiver. Therefore, requirement of gift design should include factors such as experience, recognition, emotion, and environment to satisfy users who select gifts. This thesis proposes a framework of retrieving user requirement of gifts based on user experience which shows the interaction between gift giver and gift receiver. The key issue is to understand the emotion involved in this gift presentation process. A two-phase interview with designer and users based on ZMET approach and questionnaire are implemented to analyze emotional factors. Different stages of selecting gifts process and user experience involved are further observed. Requirement of gift design is then discussed and analyzed to provide designers with design reference.

並列關鍵字

user experience ； gift design ； requirement retrieval

參考文獻

35.李貴連、陳俊宏、嚴貞(2008)。五感設計模式之建構初探-以食品類包裝設計為例。科技學刊，2(17)，159-168。

26.王富虹、戴孟宗(2008)。眼球控制電子書的初探。中華印刷科技年報，447-463。

27.王愉嘉(2012)。禮品包裝設計之研究—方法目的鏈之應用。藝見學刊，4，99-112。

25.方文熙、賴玖敏(2012)。旅遊中購買禮品的送禮動機、產品種類、產品屬性與商店屬性之關係研究。觀光旅遊研究學刊，7，1 -26。

37.林勤敏(2009)。時尚消費心理分析—以新消費者的需求為例。明道通識論叢，6，215-229。