自我效能、自覺組織支持與留任傾向-以空軍醫療人員為例

Examining the Impact of Self-efficacy、 Perceived Organizational Support on retention - A Case Study

劉佳和(Cha-Ho Liu)

指導教授 ： 謝幸燕 ； 高月慈

義守大學/醫學院/醫務管理學系/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6343/ISU.2014.00397

摘要

國防部軍醫部門人員如流動率過高，將造成人員短缺及工作斷層，對於國防工作的推行將會是一大問題。如何吸引優秀人才願意繼續留在軍中服務，其實務上具有重要性。本研究目的是以台灣地區空軍基地醫療人員為研究對象，透過問卷調查的方式分析角色自我效能、自覺組織支持及權力距離等構面影響工作滿意度，另分析工作滿意度與留任傾向的相關性，以探討提升醫療人員留任傾向之相關因素。問卷結果268人中共有208人接受問卷調查，問卷回收率為77.61%，實證發現：(1)相關分析結果整體工作滿意度與留任傾向有相關性；(2)線性迴歸分析結果角色自我效能、自覺組織支持會顯著影響整體工作滿意度。本研究可作為未來國防部軍醫部門制定相關人才留任作業的決策參考，以避免產生人員短缺及工作斷層之情況。

關鍵字

角色自我效能 ； 自覺組織支持 ； 權力距離 ； 整體工作滿意度 ； 留任傾向

並列摘要

The high turnover rate of medical staff in Ministry of National Defence may cause the shortage of manpower and the obstacle of job transfer; moreover, there will be an issue in national defense job implementation.Therefore, how to keep talented people and let them work in the military is very important in practice. The object of this study is the medical staff of R.O.C. air force. We analize how the role of self-efficacy, perceived organizational support, and power distance influence overall job satisifation by questionare. We also study the correlation of job satisfication and retention to realize the factors increase the retention.We send 268 questionares to medical staffs and 208 people reply. The reponse rate is 77.61%. The results show: The overall job satisifation and retention are related 2. The role of self-efficacy and perceived organizational support influence the overall job statisfation significantly. This study can be a reference for medical staff in Ministry of National Defence in making decision.

並列關鍵字

the role of self-efficacy ； perceived organizational support ； power distance ； overall job satisfaction ； retention

參考文獻

張靜琪(1999)，薪資福利對組織績效影響之探討－以東和鋼鐵公司為例：2-3頁。

柯惠玲(1989)，工作滿足、工作績效與離職傾向之關係研究。政治大學企業管理研究所碩士論文。

羅櫻桃、薛雅雯、蔡宛蓉、高曉雲、黃金蓮和胡百敏. (2009). 加護病房基層護理人員授權賦能與工作滿意度及組織承諾之關係. 領導護理, 10(3), 頁39-53。

曹萃栩 (1985)，我國企業界技術專業人員離職意願之探討，國立政治大學企業管理研究所碩士論文。

林彥宏(2008)，民間社工員之增強權能感、自我效能與工作滿意度之研究。國立臺灣師範大學社會工作學研究所碩士論文。