執行企業社會責任對公司經營績效之影響-以資訊通訊產業（ICT）為例

The Impact of Corporate Social Responsibility on Firm Performance – Case study of Information and Communication Technology Industry

呂芝倚(Chi-Yi Lu)

指導教授 ： 張阜民 ； 王言

朝陽科技大學/管理學院/財務金融系/碩士(2015年)

摘要

我國食品安全問題造成社會負面影響，政府因而做出政策，要求業者往後需撰寫企業社會責任報告，由此可見我國政府已逐漸重視企業社會責任（CSR）的執行，雖然相對於外國起步較慢，但已是建立CSR的重要里程碑。
近年來，天下雜誌與元大寶來投信協助編製天下CSR指數，打敗美國道瓊永續、香港恆生可持續發展企業等指數，說明執行CSR的重要性，且在未來對投資人而言是項重要的參考指標。
國內探討CSR對經營績效影響的文獻相較於國外較為稀少，國外大多以迴歸及相關係數方式分析，因此以DEA進行分析，因ICT產業為我國最重要的高科技產業且在全球供應鏈佔一席地位，本研究以ICT產業為例，探討執行CSR對於企業之經營績效是否有正面影響?
實證結果發現，執行CSR為公司績效帶來正向影響，後續本研究利用社會網路分析法，繪製參考網路關係圖，以輔助DEA在眾多有效率單位中，挑選出最適合效仿執行CSR方式之標竿，再以Tobin迴歸分析檢測，其他額外環境因素是否影響公司之經營績效，最後以BCG矩陣概念將公司分類。

關鍵字

ICT產業 ； 社會網路分析 ； DEA ； 企業社會責任 ； Tobin’s Q ； BCG

並列摘要

Food safety problems was shock to our country, and thus government make a policy that requires the industry need to write CSR report in the future, this shows that our government has been gradually emphasized on the implementation of corporate social responsibility.
The Index CSR was compiled with CommonWealth Magazines and Yuanta Securities Investment Trust that defeated the Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI) and the Hang Seng Corporate Sustainability Index Series (HSSUS). This shows the importance of the implementation of CSR and is an important reference Index for investor in the future.
Dicussing the effect that CSR on Corporate Performance’s literature compare to foreign are less in Taiwan. Most of analysis are using regression and correlation in foreign.
We adopted the DEA approach which is used to measure the effects of CSR on corporate performance of ICT Industry.
According to the empirical results, executing CSR has a positive relationship with the corporate performance, on the other hand, by using Social network analysis to find the benchmark of ICT Industry. Finally, Tobin regression is adopted to examine whether or not other factors may influence the efficiency of corporate performance, by using a general idea of BCG to classifying companies.

並列關鍵字

Information and Communication Technology industry ； Social network analysis ； DEA ； CSR ； Tobin’s Q ； BCG

參考文獻

劉美纓、丁碧慧與朱奐聿（2014），「企業社會責任與公司治理、公司績效之關連性研究」，2014 第 17 屆科際整合管理研討會，17-30頁，6 月 22 日，台北。DOI:10.6495/CIMBM.2014.002。

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