本研究係針對科學工藝博物館遊客背景、參觀動機、解說媒體偏好、及其對解說媒體的預期想法與實際體驗做深入探討。研究結果顯示:在583 份有效問卷中,遊客對解說媒體的預期想法和實際體驗間有顯著的差異,並以「重要-表現程度分析法」探討遊客對科工館解說媒體的滿意程度。經多元迴歸分析得知:教育程度、居住地、獲得訊息管道、重遊意願、解說媒體偏好以及對於解說媒體的預期想法等各變項,對各項解說媒體滿意度皆有影響。
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