該如何讓社區複合式運動中心獲取新的消費者及維持現有會員,以使其永續經營,是社區複合式運動中心的目標,雖學術上對消費者滿意度已有定論,但瞭解消費者滿意度與續約意願之關係卻是值得加以探討的問題。因此,本研究以台南縣佳里鎮社區複合式運動中心爲例,以文獻回顧方式蒐集消費者滿意度與續約意願之相關資料,並以SWOT策略分析法與五力分析法分析該運動中心現有之情況,依其分析結果提供該運動中心未來營運管理及永續經營之參考。
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